|
|
Ночь ужасовЛийз АРУЯРВ. Каждую неделю примерно для одного эстонца поездка в Англию заканчивается многократным обыском на пограничном пункте и ночлегом в аэропорту. Так произошло с Райво и Тийтом, которых в конце января выслали из Великобритании. Для строителей Тийта Вайкма (35) и Райво Виллманна (38) поездка в Англию, начавшаяся 28 января, закончилась в ту же ночь. Пограничники в аэропорту отказались впустить их в страну. "Мы не смогли объяснить им по-английски, зачем мы приехали в Англию, - говорит Райво. - По-английски мы знали лишь самые простые фразы и вежливые обращения". Им велели встать к стене для обыска. Некоторое время спустя пришел переводчик, очень плохо владеющий русским, но с его помощью они смогли набрать номер телефона посольства Эстонии в Лондоне. "В посольстве никто не взял трубку", - говорит Райво. Вопросы должностных лиц показались Райво странными: "Они хотели знать, почему мы приехали без жен, а также то, почему у нас с собой эстонско-английский словарь".
Возвращение через Хельсинки за свой счетТийта и Райво отвезли в зарешеченной машине ночевать в другой аэропорт, находящийся в 200 километрах. Их несколько раз обыскивали. "Там, где мы ночевали, были всякие - индусы, черные, настоящее вавилонское столпотворение", - вспоминает Райво. Утром чиновники забрали у эстонцев обратные билеты и документы и снова посадили их в самолет. "Они сказали, что отправляют нас в Эстонию, но самолет приземлился в Хельсинки, откуда мы были вынуждены ехать домой за свой счет", - говорит Райво. Причиной высылки Райво из страны значится то, что он ранее отказался покинуть Англию, когда ему это было предложено. "Но я никогда не был до этого в Англии!" - говорит Райво. По словам Райво, у них с Тийтом на эту поездку ушло более 12 000 крон. Поездку им организовала фирма "Karol". За эти деньги они получили билеты на самолет, медицинскую страховку, места в отеле и автобус с водителем, который говорит по-эстонски, - на нем они должны были доехать из аэропорта до города. "Мы даже показали им фото водителя автобуса, который ждал нас в аэропорту".
Ответственность несет фирмаВ случае с Райво и Тийтом может быть виновата туристическая фирма. Заместитель директора Департамента защиты потребителя Энн-Тойво Аннук считает, что раз Райво и Тийт не смоги пройти таможню из-за плохого знания языка, это - брак в работе фирмы. "Людям, не владеющим языком, фирма была обязана выдать письма для пересечения границы, в которых должно было быть указано, к кому приехали эти люди и кто им поможет при общении". Аннук говорит, что такие вопросы должны учитываться в договоре, который заключается между туристической фирмой и клиентом. Фирма может также заранее сообщить, что освобождает себя от всякой ответственности. "Фирма могла бы поинтересоваться у человека, как у него обстоят дела с языком, и при необходимости посоветовать ему поехать с группой". По словам Аннука, пересечение границы - это лотерея. "Чиновники не обязаны объяснять, почему они высылают людей из страны".
Туристическая фирма отрицаетМаргус Парве, директор туристической фирмы "Karol", сказал, что они постараются вернуть Райво и Тийту деньги за два дня проживания в отеле, а также провести переговоры с "Эстониан Эйр" по поводу возврата денег за билеты на самолет. "В нашей фирме это первый подобный случай", - заявил Парве. Знание языка он считает личным делом человека. "Вполне возможно, что трудности при пересечении границы были вызваны именно плохим знанием языка". Посольство Эстонии в Лондоне каждую неделю вынуждено иметь дело с эстонцем, которого не пропускают через границу, - об этом сообщила пресс-секретарь Министерства иностранных дел Кристель Касе. Люди, которых отправили обратно, могут обратиться в консульский отдел Министерства иностранных дел или в посольство соответствующего государства и попросить дать им письменное объяснение о причинах их высылки из страны. В большинстве случаев ведомство этой соответствующей страны утверждает, что высылка была справедливым действием. "Но были случаи, когда чиновники действительно ошибались", - говорит Касе. Материальную компенсацию людям, которых по ошибке не пустили в страну, не выплачивают. Райво говорит, что они с Тийтом обязательно обратятся в Министерство иностранных дел. Случившееся надолго отбило у них охоту к путешествиям...
|