«Откройте форточку», — посоветовал диспетчер «Скорой помощи» умирающей от инфаркта женщине

В воскресенье, 11 августа к почувствовавшей себя крайне плохо жительнице Таллинна Екатерине Федоровой дважды за вечер ее дочь пыталась вызвать «скорую помощь». Диспетчер оперативной службы спасения 112, выяснив, что больная задыхается, посоветовала абоненту «открыть форточку». «Скорая» прибыла только утром, после очередного звонка. Через сутки пожилая женщина скончалась в больнице Магдалеэна от обширного инфаркта.

«Зачем так нервничать, в самом деле?!»

Жительница Таллинна Тамара, придя домой в минувшее воскресенье, обнаружила свою 73-летнюю мать лежащей на полу. Пожилая женщина задыхалась, было видно, что врачебная помощь ей необходима безотлагательно. Тамара позвонила по телефону службы спасения 112 (она же «скорая помощь»). Первый звонок был сделан примерно в 19.30.

Дама-диспетчер принялась выяснять по телефону причины вызова и, узнав, что больная является пожилой женщиной, у которой серьезные проблемы с дыханием, дала «дельный» совет: «Откройте форточку». Таким образом, самолично определившись с диагнозом, бригаду скорой помощи диспетчер службы спасения решила не высылать.

Тем временем Екатерине лучше не становилось. Тамара пыталась хоть как-то помочь близкому человеку, но, не будучи медиком, вполне естественно, с обязанностями реаниматолога не справлялась и через два часа позвонила в «скорую» второй раз. На этот раз ее «успокоили»: «Если к утру не пройдет, позвоните снова, машина приедет».

Во время столь содержательной беседы Тамара, по словам ее сестры, позвонившей в редакцию, отчетливо слышала на том конце провода множество веселых голосов и музыку.

Напомню, что дело было в воскресенье вечером, уикенд еще не закончился, возможно, в диспетчерской что-то отмечали.

Всю ночь Тамара просидела возле умирающей матери, оставленной без помощи сотрудниками службы СПАСЕНИЯ. Едва дождавшись утра, в 6 часов она вновь позвонила в «скорую» с сообщением, что больная по-прежнему плохо себя чувствует. «Скорая», наконец, приехала и… задала бабушке вопрос: «А что вы так дышите? Дышите нормально!»

Уже в больнице Магдалеэна выяснилось, что у Екатерины Федоровой обширный инфаркт и она почти 12 часов при сердечно-легочной недостаточности оставалась без помощи врачей.

«Выражаем свои соболезнования»

Во вторник дочь и племянница Екатерины собрались ее навестить в надежде, что состояние ее в больнице несколько улучшилось. Позвонили в больницу, где им посоветовали прийти после 3-х часов дня. Ровно в 3, уже в больнице, родственники узнали, что женщина скончалась от инфаркта полтора часа назад. Врачи ничем не смогли ей помочь.

«Скорая» в воскресенье вечером была нужна Екатерине как воздух, а вместо маски с кислородом и искусственной вентиляции легких ей было предложено подышать в форточку.

В пятницу состоятся похороны, родственники находятся в состоянии шока.

Кто ответит?

Главный специалист отдела кризисной медицины Департамента здравоохранения Хелен Паллон – главное ответственное лицо, курирующее, в том числе, деятельность «скорой помощи» в Таллинне. Она сказала, что случай будет расследован, если департамент получит письменную жалобу от родственников.

Родственники, в свою очередь, собираются подавать в суд на диспетчера за халатное отношение к своим служебным обязанностям. Хотя не особенно-то и верят в торжество справедливости. Племянница умершей женщины сказала корреспонденту: «У них круговая порука. Нам уже сказали, что на вызовы к бабушкам реагируют слабо, так как они слишком часты, и все больше по пустякам».

Наша справка. На 1 января 2002 года население Эстонии насчитывало 1 миллион 361 тысячу 242 человека, что более чем на 60 тысяч меньше, чем год назад (1 миллион 421 тысяча). А по состоянию на 1 января 1998 года, согласно данным Департамента статистики, в Эстонии проживало 1453844 человека. Пик численности населения пришелся на 1990 год (свыше полутора миллионов человек).

За счет чего и кого так интенсивно уменьшается население нашей страны? Кто ответит?

Любовь СЕМЕНОВА