погода
Сегодня, как и всегда, хорошая погода.




Netinfo

interfax

SMI

TV+

Chas

фонд россияне

List100

| архив |

"Молодежь Эстонии" | 10.06.03 | Обратно

Фальшивые зайцы

Екатерина РОДИНА


«Лучше перебдеть, чем недобдеть» — народную мудрость контролеры явно взяли на вооружение. Так что теперь в Таллинне появилось новое явление — наряду с зайцами и фальшивыми билетами в столичном транспорте катаются фальшивые зайцы. Фото Александра ГУЖОВА

Контролеры фирмы Falck изъяли в воскресенье у жительницы Таллинна купленный в киоске квартальный проездной, заявив, что он поддельный. Признанной «зайцем» Марии выписали штраф в 600 крон и строго наказали покупать проездные только в R-Kiosk. Несмотря ни на то, что проездной был куплен в обычном, «легальном» киоске на остановке «Калевипоя», ни на то, что на обратной стороне билета, как и водится, была подпись киоскера и дата покупки.

«Они заявили, что голографическая защитная полоска неровная, ее линия нечеткая, а печать с датой об истечении срока действия проездного не прямоугольная», — сообщила нам пострадавшая Мария Цибанова, которая отказалась подписать протокол о штрафе и незамедлительно поставила контролеров в известность о том, что будет бороться за свои права. «Я купила квартальный проездной две недели назад, в киоске, за 460 крон, как всегда это делаю», — доказывала контролерам свою правоту Мария. Однако они не пожелали в это поверить и сообщили, что уведомление о штрафе с указанием расчетного счета в Хансабанке пришлют ей на дом, раз она отказывается подписать протокол.

«Они заявили мне, что проездные покупать нужно только в R-Kiosk», — сообщила нам Мария. Мы немедленно связались с отделом городского транспорта Департамента транспорта и окружающей среды, где нас уверили в том, что проездные можно покупать в любых киосках и магазинах, и R-Kiosk никаких преимуществ не имеет. Главное — чтобы билет был куплен не с рук и имелась подпись киоскера с датой приобретения. Конечно, неплохо иметь и квитанцию о покупке. Но, как выяснилось, киоскеры дают их неохотно.

«Оставшись без проездного и находясь под угрозой штрафа в 600 крон, я отправилась в R-Kiosk, купила снова квартальный проездной, потратив еще 460 крон, и из принципа стала требовать квитанцию», — описала нам свои злоключения Мария. Киоскерша давать квитанцию не хотела ни в какую. «Мне пришлось начать ругаться и требовать ее личные данные, прежде чем квитанцию удалось получить», — Мария крайне удивлена как действиями киоскеров, так и действиями контролеров, особенно после того, как узнала, что R-Kiosk не является монополистом в сфере торговли проездными. Почему контролеры так настойчиво рекомендовали именно эту сеть киосков, до сих пор остается неизвестным.

Мы попытались связаться с фирмой Falck, но оказалось, что пресс-секретарь Индрек Линдсалу занят, находится на совещании. В общем, позвоните попозже. Попозже позвонила ликующая Мария Цибанова. «Это Маша! Вы представляете, они только что принесли мне свои извинения!!!» — меньше трех восклицательных знаков поставить в конце фразы Марии просто невозможно, иначе не передать ее радости и торжества. Однако простыми извинениями Мария довольствоваться не собирается. «Я такой стресс испытала, это во-первых, — перечисляет она свои претензии к Falck. — Во-вторых, в то злополучное воскресенье мы ехали с ребенком к дедушке на день рождения». Ни цветов купить не успели, ни хорошего настроения сохранить, да и опоздали прилично. Моральный ущерб, что называется, налицо.

Ну и в-третьих, Мария потратила 460 крон на приобретение другого, «правильного» проездного из «правильного» киоска. Кто компенсирует ей эти затраты, коли изъятый у нее проездной документ оказался подлинником? Мы позвонили по тому номеру, по которому добивалась правды Мария. В обход пресс-секретаря. Представитель фирмы, не пожелавший назвать свое имя, заявил, что не уполномочен давать комментарии.

«Их может дать только Индрек Линдсалу, но мы еще не успели передать ему необходимые документы и информацию, — безнадежно осадил нас мужской голос на том конце провода. — Так что он тоже пока не сможет вам ничего сообщить». И все же нам удалось вытянуть у «голоса» скупые факты. Да, в понедельник утром, спустя сутки после происшествия, фирма признала свою ошибку, аннулировала штраф и позднее принесла извинения Марии.

«Защитная полоска на проездном настоящая, не поддельная, — уточнил представитель фирмы. — Но у проездного есть другие недостатки, поэтому его и изъяли». Какие такие недостатки вынудили контролеров отобрать у женщины карточку и выписать ей штраф, господин представитель отказался пояснить «в интересах следствия».

Так же не смог он сказать, кто и как компенсирует Марии ее затраты на новый проездной, а также моральный ущерб. Мария сообщила нам, что работник пообещал проконсультироваться на этот счет у юриста. «На завтра (то есть на вторник) у нас с Марией Цибановой назначена личная встреча, на ней и будем решать этот вопрос», — заявил нам голос в трубке и попрощался.