Бельгийский шоколад: вкусно, дорого, немного горчит

Светлана ЗАЙЦЕВА,
“Кренгольмский проект”

Изучать чужой опыт, присматриваться к тому, как другие действуют и живут в условиях, которые скоро, возможно, наступят «и у нас во дворе», – дело всегда небесполезное. До Бельгии (а именно о ней сегодня пойдет речь) нам, конечно, как до Луны. Но ведь Евросоюз вот он, считай, рукой подать.

В начале этого года влиятельная в сфере организации малого и среднего бизнеса бельгийская некоммерческая структура UNIZO (80 филиалов в Европе и за ее пределами, 50 лет успешной деятельности) предложила своим эстонским партнерам проект под названием «Поддержка малых и средних предприятий в Эстонии». Одно из направлений проекта – мероприятия по повышению квалификации консультантов по малому и среднему бизнесу, сотрудников Таллиннского департамента по предпринимательству и Нарвского бизнес-центра. Однако профессиональные интересы этих структур, которые решались в ходе ознакомительных поездок и одной, и другой стороны, тема для отдельного разговора. Сегодня же о том, что может быть интересным рядовому предпринимателю, представителю малого и среднего бизнеса, в ряды которого, как подталкивает нас Европа, мы активно вливаемся.

Хотят ли бельгийцы «работать на дядю»

Как и во всем цивилизованном мире, основу национальной экономики Бельгии составляет малый и средний бизнес. Как и у нас, предпринимателем в Бельгии человек становится либо по велению собственного сердца, либо его вынуждают обстоятельства – государственных мест работы на всех не хватает. Было удивительно услышать на презентации UNIZO от ее консультантов, что рядовые бельгийцы не очень-то рвутся в собственный бизнес: дело это, понятно, хлопотное, к тому же переходя в разряд частных предпринимателей, человек подпадает под совсем иные законы в плане социальной защиты, например, более жесткие, если ваша фирма прекратит существовать, а вот если вы попали под сокращение на госслужбе или на большом предприятии – совсем другое дело. Так что многие бельгийцы предпочитают «работать на дядю», а в свободное от основной работы время уже трудиться на себя, открыв свою собственную фирму – это так называемые самозанятые предприниматели, что-то типа наших FIE – предприниматель физическое лицо. Только UNIZO объединяет в качестве своих членов более 80 тысяч самозанятых предпринимателей.

По бельгийским меркам, малым предприятием считается то, где трудятся менее 50 человек, средним – от 50 до 250. Естественно, государство создало целую систему поддержки малого и среднего бизнеса, видное положение в которой занимают три вещи: экономическая инвестиционная политика – когда от государства можно безвозмездно получить средства на покупку зданий, сооружений, ноу-хау, лицензий и т.д.; консультационные премии – субсидирование консультаций по конкретной проблеме в центрах развития и помощи МСП; ваучеры на обучение. Естественно, помощь эта выражается определенными процентами. Отдельной строкой в государственной программе поддержки малого и среднего бизнеса стоит все, что связано с улучшением экологии.

Из многочисленных разговоров с бельгийскими предпринимателями и консультантами становилось ясно, что легче всего получить от государства деньги на начало своей деятельности – то есть стартовый капитал. А вот потом заполучить материальные инвестиции на развитие своего бизнеса – дело почти безуспешное. Например, Джером Кретель из Брюгге, владелец компании по производству оборудования для пищевой промышленности и ресторанов Cretel NV/SA, рассказал о своем не слишком оптимистичном опыте: из ста часов, которые он как менеджер должен бы потратить на развитие фирмы и продукта, почти восемьдесят ушло на… административные работы – то есть на заполнение огромного количества необходимых форм, документов, заявок, бумаг, согласований. Даже при том, что ему помогали консультанты. Бюрократия душит бельгийцев.

Ну да бесплатный сыр, известно, где бывает.

… пусть меня научат

Порой поменять свою профессиональную ориентацию человека заставляет жизнь. Однако в отличие от ситуации в нашей стране, в Бельгии безработный бухгалтер не может зарегистрироваться в качестве, скажем, ландшафтного дизайнера без соответствующего диплома или документов об окончании курсов. Приобрести новую профессию взрослому человеку возможно в центрах профессиональной подготовки, коих в Бельгии великое множество, и дают они подготовку по 120 (!) рабочим специальностям. Мы, например, с интересом побывали на занятиях в классе парикмахеров, которые собираются в скором времени стричь собак – кстати, очень бурно развивающаяся сфера бытовых услуг. Потом заглянули в учебную пекарню и к шоколадникам. Оборудование – наисовременнейшее! Очень хочется прямо сейчас научиться на нем работать – а что, на всякий случай…

Впрочем, учатся в центрах и те, кто только что окончил школу, и те, кто не усидел за школьной партой (они здесь проходят еще и общеобразовательный минимум). Занятия в центрах могут начинаться и в семь часов вечера – ведь многие, кто собирается со временем открыть свое собственное дело, днем заняты работой. По окончании курсов – а они могут быть от одного до двух лет – человек сдает тест, получает «корочки» и регистрируется в качестве самостоятельного предпринимателя.

Обучение в центрах профессиональной подготовки платное, но есть различные схемы, по которым часть расходов по обучению может взять на себя государство, поскольку и государство, и население заинтересованы иметь профессиональных работников, какой бы сферы деятельности это ни касалось.

Предприниматели собираются... в монастыре

Пожалуй, это был один из самых запоминающихся визитов нашей делегации – посещение в Генте средневекового монастыря, который недавно превращен частной фирмой, купившей его, в отель, среди услуг которого, помимо ресторана и великолепной площадки для летнего кафе во внутреннем монастырском дворике, значатся еще и конференц-зал, помещения для проведения семинаров, лекционные комнаты. Не думаю, что кому-то из нас еще когда-нибудь доведется пить кофе в компании деловых людей чуть ли не у самого алтаря, под сводами старинного готического зала с изумительными средневековыми витражами и слушать вещающего с амвона руководителя программы. Правда, вся экзотичность происходящего имела совершенно прозаичную подоплеку: просто монастырь (вернее, теперь отель) имел достаточное количество площадей, которые можно было одновременно задействовать для занятий шести групп предпринимателей, входящих в менторскую программу.

Слово «ментор» — из разряда новомодных и пока мало знакомых в наших краях, хотя за ним в принципе скрывается хорошо известное нам по давним временам понятие наставничества. Ментор-программа – это руководство и поддержка, которую более опытный и признанный мастер дает начинающему коллеге, находящемуся в начале карьеры. Менторское движение широко распространено в Америке и в Европе. Его отличительной чертой является тот факт, что ментор совершенно добровольно и бескорыстно берет на себя заботу о развитии своего менти (подопечного). UNIZO начала свой менторский проект шесть лет назад. И год от года программа набирает обороты.

С началом каждого года рассылается более 15 тысяч приглашений на участие в программе – в качестве менти их получают практически все фирмы, зарегистрированные UNIZO. Отбирается человек сто – начинающих предпринимателей. Годовой взнос с участника небольшой – всего 250 евро. И на протяжении десяти месяцев, с сентября по июнь, один раз в месяц по вторникам с 8 до 10 вечера (день недели и время неизменно, чтобы было легче планировать все остальное) участники программы собираются группами по 15 человек на свои заседания, назовем так, или встречи. Участникам предлагается самостоятельно выбирать на год 10 тем из 45 предложенных, круг которых чрезвычайно широк. Среди них есть, например, такие: «Вы не понимаете свой баланс», «Болезнь и бизнес», «Социальный и налоговый контроль», «Как продвигать свой вэб-сайт», «Как улучшить свою память», «Риски в Евросоюзе и вне его», «Как участвовать в выставках», «Как найти персонал для своей компании и удержать его», «Законодательство в области экспорта» и т.д.

Занятия в группах проводят два человека – ментор, то есть опытный, успешно действующий в своей области на протяжении десяти-двенадцати лет предприниматель, и профессиональный консультант–эксперт.

60 процентов «первокурсников» остаются в программе и на второй год. А есть и такие, кто участвует в программе со дня ее основания, то есть уже шестой год. Как раз с одним из таких «активистов»-предпринимателей нам удалось познакомиться в монастыре.

— Что привлекает вас в менторской программе на протяжении стольких лет? – спросили мы у Патрика Блоо.

— Две вещи: возможность получить актуальную практическую информацию в концентрированной форме и контакты, которые чрезвычайно необходимы для успешного ведения бизнеса, — ответил он.

Так что, признаться, вопросы по поводу конкуренции, «фирменных» секретов, которые дорогого стоят, и тайных пожеланий «а пусть шишек-то себе сами наставят» отпали сами собой.