Запутанная благотворительность

Ирина БУТЯЕВА

Благотворительный фонд поддержки Пелгулиннаского роддома благодарит за внесенные пожертвования всех жителей Эстонии, выражая отдельную благодарность пенсионеру Юрию Володину.

Благотворительный фонд также приносит свои извинения Юрию Володину за произошедший по их вине инцидент. К сожалению, руководству фонда не удалось связаться лично с Юрием, поэтому они обратились в газету.

На всех рекламных плакатах фонда, кроме картинки, есть небольшой текст, гласящий, что желающий сделать пожертвования должен выбрать устраивающую его сумму пожертвования, а затем набрать соответствующий этой сумме номер телефона.

В случае с Юрием Володиным произошло досадное недоразумение. Пенсионер решил перевести на счет Пелгулиннаского родильного дома 25 крон. Большую сумму он себе позволить не может.

Он набрал указанный в газетной рекламе номер. Ему ответил автоответчик на эстонском языке. Но Юрий Волков не владеет языком, а потому ничего и не понял. Начал набирать вновь и вновь. Он очень надеялся, что по какому-то другому номеру ему ответит кто-то из работников фонда.

Отчаявшись дозвониться по одному из указанных в рекламе номеров, набрал второй. Мужчина не понял, что этот номер предназначен для пожертвований в сумме сто крон. Все выяснилось позднее. Но и по тому номеру Юрию ответил автоответчик на эстонском языке.

В результате, вместо планируемого 25-кронового перечисления Юрий Волков перевел на счет роддома 200 крон. Об этом он узнал в день получения счета. Что и стало для него полной неожиданностью и потрясением, после чего он позвонил в редакцию.

Работники фонда признали свою ошибку, у них действительно не было автоответчика, на который был бы наговорен русский текст. Но представители фонда даже предположить не могли, что кто-то из людей, желающих сделать благотворительный взнос посредством телефонного звонка, может не знать, что произошедшее телефонное соединение означает автоматический перевод энной суммы на строго определенный счет.

Похоже, есть и еще один секрет, которым не владеют руководители многих благотворительных фондов. Дело в том, что очень важным для многих пожилых людей, которые живут на небольшую пенсию, является момент личного контакта. Им необходимо получить живое подтверждение того, что перечисленная ими сумма (для кого-то небольшая, но для них 25 крон – серьезные деньги), обязательно дошла по назначению.