Selver расширяет свою географию

Евгения ГОРСКИ

Сегодня покупатель предпочитает быстрое и внимательное обслуживание. фото Александра ГУЖОВА

Крупные торговые сети будут открывать новые магазины за пределами Таллинна.

— Роль цены как решающего аргумента в пользу выбора того или иного магазина в последнее время уменьшается, — поведал журналистам заведующий A-Selver AS Айн Таубе. – Сегодня покупатель предпочитает быстрое и внимательное обслуживание, широкий выбор товаров.

Почему же мы с вами все меньше задумываемся об уровне цен в том или ином магазине? Понятное дело, свою роль здесь играет и растущий (если ориентироваться на среднюю по стране заработную плату) уровень доходов. А также то, что, согласно исследованиям, цены в крупнейших торговых сетях отличаются незначительно. Так, товары в Selver могут быть до 3 процентов дороже, чем в других торговых сетях. «На некоторые товары они несколько выше, на некоторые – несколько ниже, — поясняет господин Таубе, — но в общем – превышают не более чем на 3 процента».

Несмотря на это, дела у Selver идут весьма успешно. За 9 месяцев этого года чистый оборот сети магазинов составил 743 миллиона крон. Причем по сравнению с прошлым годом за 9 месяцев нынешнего года оборот вырос на 29 процентов, за III квартал – на 41,1 процента. За первые полгода продано на 16 миллиардов крон товаров. Из них на 6,3 миллиарда – продуктов (в том числе на 1,8 миллиарда — алкоголя и табачных изделий) и на 9,7 миллиарда – промышленных товаров (1,3 миллиарда – это одежда, обувь, ткани).

И это именно потому, вероятно, что сеть магазинов старается удовлетворить наши ожидания. А ждем мы, покупатели, как уже говорилось, быстрого и внимательного обслуживания. Широкого выбора товаров и услуг – тут тебе и замечательная кулинария, и газетный киоск, и возможность выбрать одежду или отдать ее в химчистку. И чтобы магазин был открыт подольше – с 9 до 23 часов. И чтобы цены все же были «разумными». И чтобы все это было рядом с домом или по дороге на работу…

Между прочим, стратегия развития сети на следующий год построена как раз на расширении географии. «Охватив» жителей Таллинна, где конкуренция особенно высока, семью магазинами, Selver открыл их в Пярну, Вильянди и Раквере. И готовит почву для новых магазинов – в Курессааре, Тарту, может быть, Нарве, Выру.

— Отдыхая в Пярну, многие столичные покупатели по привычке отправляются в Mai Selver, — говорит Айн Таубе. – Летом 2500 клиентов таллиннского Selver делали покупки в нашем магазине в Пярну. Это легко проследить, ведь, расплачиваясь, люди предъявляют карту постоянного клиента Partner, дающую право на пятипроцентную скидку и десятки специальных предложений ежедневно.

Впрочем, завоевать рынок за пределами Таллинна будет не так-то просто: провинциальный клиент смотрит не столько на марку, сколько на цену. Но сдаваться Selver не собирается, приводя в пример крупнейшую в мире американскую сеть магазинов Wal-Marti, втрое большую, чем занимающая второе место французская Carrefour. Wal-Marti – это 4750 магазинов в 10 странах мира и 138 миллионов посетителей в неделю. 82 процента американцев в прошлом году сделали в этих магазинах минимум одну покупку. Между прочим, девиз сети: «Ежедневно низкие цены». Нам он тоже подходит, не так ли?