Врач должен был принять!

Ирина БУТЯЕВА

Мы не раз обращались к проблемам, возникающим у пациентов с их семейными врачами. Нарекания к системе были, есть и, увы, будут. Как справедливые, так и несправедливые.

О своих правах и обязанностях, как выяснилось, не всегда знают как врачи, так и пациенты. В редакцию пришло письмо от одного из наших читателей, оказавшегося в неприятной ситуации, связанной именно с посещением семейного врача. «Крайним» же оказался ребенок, нуждавшийся в оказании медицинской помощи.

«Наша семья – я, жена и годовалая дочь — жила до недавнего времени в Нарве, —пишет Роман Л. — В Таллинне мы не так давно. Переехали в связи с тем, что мне предложили здесь работу. И все у нас до какого-то времени было хорошо. Я работаю, плачу налоги всем и вся…

Вдруг серьезно заболел наш ребенок (с детьми всегда все серьезно), следовательно, нам теперь стал необходим постоянный контроль со стороны врачей. У меня есть карточка медицинского страхования, а вот жена находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком.

Мы решили, что она прервет этот отпуск и выйдет на работу. В этом случае мы получаем право обращаться за получением медицинской помощи к таллиннским врачам.

По закону, имея семейного врача в Нарве и, соответственно, карточки медицинского страхования, в Таллинне мы могли пользоваться услугами лишь «Скорой помощи». А для того, чтобы получать от врачей-специалистов консультации и лечение для ребенка, мы должны были бы каждый раз ездить в Нарву, что нереально.

Сказано — сделано. Вот, наконец, у нас появились заветные карточки медицинского страхования, действительные уже на территории Таллинна… Но нас ждала очередная неприятность.

Всей семьей мы поехали к родителям жены в Нарву. Видимо, в дороге ребенок сильно простудился и заболел. Когда мы, уже в Нарве, пришли в поликлинику на прием к своему бывшему семейному врачу, она нам сказала, что не может нас принять, так как наша медицинская страховка действительна лишь на территории Таллинна. Что касается нашей местной медицинской страховки, то в Нарве мы больше не имеем права на медицинскую помощь семейного врача. Только на вызов «скорой»…

Я видел много дурости, но меня мучает такой вопрос: почему декларации в Налоговый департамент я могу подать в любом отделении страны, а вопрос с лечением ребенка (уже не говорю про себя) я могу решить только в том месте, где получил медицинскую карточку? Я, что, должен уметь предвидеть свою болезнь или болезнь своего ребенка, дабы не оказаться в тот момент в том месте, где мне будет отказано в получении медицинской помощи?!

Я прошу опубликовать мое письмо, может быть, на него откликнутся не только те люди, которые оказывались в подобных ситуациях, но и те, кто придумал подобные законы.

С уважением Роман.
Таллинн».

Прокомментировать ситуацию мы попросили руководителя отдела по связям с общественностью Больничной кассы Эстонии Анне ОСВЕТ.

По ее словам, база данных Больничной кассы показала, что нынешний работодатель действительно платит за Романа Л. соответствующие налоги, и теперь он имеет право на получение медицинской помощи в Таллинне. Но есть нюанс: до сего дня Роман также числится в списке у семейного врача города Нарва Тамары Трусковой.

Иными словами, поскольку он находится в списке пациентов этого врача, в Таллинне у него своего семейного врача нет. Что же касается его супруги и дочери, то им не далее как 17 февраля Харьюское отделение Больничной кассы действительно выдало карточки медицинского страхования. «Если поездка семьи имела место до 17 февраля, — говорит Анне Освет, — то у них тогда еще не было карточек Таллиннской Больничной кассы. К тому же Роман ДОЛЖЕН был получить помощь у своего семейного врача, поскольку он все еще остается именно его пациентом.

Если Роман Л. будет и дальше работать в Таллинне, ему следует так же, как это сделали его жена и ребенок, оформить медицинскую страховку в Харьюском отделении Больничной кассы. Затем этой семье лучше всего найти общего семейного врача.

Кстати, полную информацию о всех семейных врачах Таллинна Роман может получить в отделении Харьюского отделения Больничной кассы: ул. Ластекоду, 48. Телефоны: 603-36-00, 603-36-01. Информацию о врачах также можно найти и на интернет-страничке: www.haigekassa.ee/Perearstid/2003/Harju2003.htm

Что же касается нарвского семейного врача, то он был обязан принять Романа. Если же ребенку требовалась помощь врачей-специалистов, то семье следовало бы направиться в приемный покой местной больницы. Или же, действительно, вызвать «скорую помощь».

Хочу сказать на будущее. Если Роман с семьей соберется ехать в Нарву или же в другое место Эстонии, будет целесообразно проинформировать о предстоящей поездке своего таллиннского семейного врача.

Если в какой-либо из будущих поездок возникнет аналогичная ситуация и семья будет вынуждена обратиться за помощью к местному семейному врачу, он обязан их обслужить, проинформировав при этом того семейного, который обслуживает семью Романа Л. в Таллинне».

Итак, если вы заболели вне зоны своей прописки, то можете обращаться к любому семейному врачу по месту заболевания. То есть больничная карточка действует на всей территории Эстонии.