Не откладывай на завтра

Александра МАНУКЯН

Отныне Estonian Air предлагает пассажирам возможность пройти регистрацию накануне отправления своего рейса. Это поможет избежать длинных очередей при регистрации на утренние рейсы.

Нововведение связано с досадным событием, имевшим место в Таллиннском аэропорту 19 июня. Тогда шестнадцать пассажиров, которые приобрели дешевые билеты на рейс Estonian Air в Лондон, не успели на свой самолет из-за длинных очередей на регистрацию. Пассажиры обвинили Estonian Air в недостаточной расторопности при обслуживании пассажиров. Представители авиаперевозчика парировали тем, что приезжать на регистрацию в аэропорт нужно заранее, а не за десять минут до вылета рейса.

Регистрация на «завтрашние» рейсы будет открыта с 12 до 21 часа в предыдущий день. По словам пресс-секретаря Estonian Air Эпп Алаталу, летная компания очень рекомендует своим пассажиром воспользоваться этой возможностью: «В особенности это касается пассажиров, которые не сдают свои вещи в багажное отделение, а летят только с ручной кладью. Но пассажир вполне может сдать сумку в багаж накануне своего вылета». Если же зарегистрировавшийся накануне вылета пассажир на следующее утро не явится на посадку, его багаж останется в Таллинне, а билет будет считаться использованным.

Ранним утром из Таллиннского аэропорта вылетает пять 113-местных самолетов Estonian Air, один большой реактивный самолет CSA и один самолет Finnair. Все эти рейсы отправляются буквально один за другим, так что столпотворения пассажиров в аэропорту практически не избежать.

Вне зависимости от того, когда пассажир регистрируется на рейс - в день вылета или накануне, он должен прийти в аэропорт заранее. Регистрация на рейс закрывается за 35 минут до вылета. После регистрации пассажиру необходимо успеть пройти контроль безопасности, пограничный контроль и быть готовым взойти на борт самолета не позднее чем за 20 минут до вылета.

«Эти временные рамки не были придуманы просто так, - говорит президент компании Estonian Air Эрки Урва. - Когда человек регистрируется на рейс за тридцать пять минут до вылета, для его багажа остается только двадцать пять минут, чтобы пройти необходимый контроль, просвечивание и быть погруженным на самолет. За двадцать минут до вылета командир летного экипажа уже должен получить на борт все документы и готовиться к взлету».

За последние пару лет число пассажиров, которых обслуживает Таллиннский аэропорт, увеличилось вдвое. В июне этого года через аэропорт прошли 92 000 пассажиров.

Число клиентов Estonian Air выросло в июне на 40 процентов. «А в последний день июня мы даже установили новый рекорд - за один день нами было обслужено 2296 пассажиров», - сказал Эрки Урва.

В скором времени Estonian Air намерена установить в аэропорту киоски автоматической регистрации на рейс. Самостоятельно зарегистрироваться на рейс смогут пассажиры, летящие только с ручной кладью.