Можно ли торговаться в магазине?

В последнее время жители Эстонии, глядя на финнов, также стали пытаться сбить цену в магазинах, пишет SL Õhtuleht. Хотя руководители торговых сетей Таллинна утверждают, что в их магазинах цену сбить не удастся, опыт покупателей показывает, что в небольших магазинах, если покупка дорогая, почти всегда удается договориться о 5% скидки.

Житель Таллинна Каупо (36) - один из тех, кто не упустит случая поторговаться. «Мое поведение в магазине в основном зависит от настроения. Иногда нет желания стараться из-за нескольких сотен крон. Но если цена высокая, то я мобилизую силы, иду в торговые центры Kristiine или Ülemiste и говорю себе: трепещите, продавцы!»

Каупо делает все покупки в небольших магазинах, так как знает по опыту, что в них ценовая политика более гибкая. «Продавец звонит хозяину магазина, и мне всегда удается получить 5% скидки. Не нужно стесняться. Да и товар следует изучить, как следует. Недавно я купил куртку, которая стоила 2300 крон, на 300 крон дешевле, потому что мне показалось, что «молния» туго ходит», - делится Каупо своим опытом.

Леа Эндриксон, менеджер по маркетингу универмага Stockmann, также говорит, что если клиент обнаруживает дефект товара, универмаг всегда идет ему навстречу. «У нас в каждом отделе есть старший продавец, имеющий право сделать скидку клиенту, если товар с дефектом. В среднем это 5%, иногда 10%». Правда, покупатели в этом универмаге не получают скидку, скажем, с каждой тысячи крон. «У нас другая ценовая политика. Прежде всего, мы заботимся о своих постоянных клиентах, предлагая им каждый месяц около 70 товаров со скидкой 20%», - сказала Эндриксон.

В салонах продажи компьютерной фирмы Ordi частный покупатель, приобретая товар на большую сумму, всегда сможет договориться о 5% скидки, а если сумма очень большая, то и на все 10%. Скидку можно получить и при покупке товаров, которые фирма сама доставляет в Эстонию.

А вот руководство K-Arvutisalong не так либерально. Скидки там делают только в том случае, если клиенту удастся доказать, что в другом магазине этот товар дешевле.

«Я человек тихий и застенчивый, торговаться не умею», - признается Индрек (39). Перед тем, как сделать покупку, он обходит все магазины и выясняет, сколько стоит в них карточка клиента. «Во многих магазинах карточка клиента выдается бесплатно. Самая выгодная - Partner-kaart в Доме торговли. Мой 15-летний сын накануне Дня друга получил ее бесплатно, а в честь дня рождения ему сделали на все покупки скидку 10%. Мы купили ему спортивную обувь за 1500 крон, а мне вельветовый пиджак за 1200, выгадав 270 крон».

В магазинах фирмы A&G можно приобрести карточку клиента за 50 крон, а затем делать там покупки со скидкой 5%.