И устный договор законен

Ярослав ТОЛСТИКОВ

Жительница Таллинна Наталия (имя изменено) узнала, что телефонная фирма Tele2 предлагает своим клиентам дополнительные услуги по льготной цене.

Так, к примеру, заключив договор с фирмой, можно ежемесячно разговаривать бесплатно в течение пяти часов (правда, льгота не распространяется на звонки за границу, на номер мобильного телефона, но все же...)

И позвонила на Tele2, сообщила свой номер телефона, который обслуживала фирма Elion, а также свой личный код.

Однако назавтра Наталия передумала, узнав, что Elion предоставляет схожие льготные услуги своим клиентам. И позвонила на Tele2, сообщив о своем отказе. В ответ она получила бумагу, копию которой с небольшими сокращениями предоставляем на суд читателей.

Трудно разобраться в сути ответа. Бесплатно можно разговаривать по телефону фирмы Tele2 Free по вечерам и в выходные дни либо надо все же платить 39 крон в месяц? И откуда в конечном итоге набрался счет на сумму в 159,80 кроны? Ведь она ни разу не воспользовалась навязанной услугой, письменного договора не заключала и т.п.

В расстроенных чувствах Наталия обратилась за советом в редакцию, и лишь наш звонок на фирму Tele2 помог выяснить ситуацию: платить несостоявшейся клиентке за некие услуги не надо. «Мы решили пойти вам навстречу и сделали перерасчет абонентной платы» — говорится в ответе. Не очень понятно, что означает «сделали перерасчет абонентной платы», но тем не менее звонок из редакции помог разрешить возникший было конфликт.

Есть в нем еще один довольно существенный момент. Письменного договора Наталия с фирмой не заключала, и тут — бац! — платите! Законно ли?

Да, законно, так как согласно обязательственно-правовому закону (статья 11, часть 2) законным считается не только договор, заключенный в письменном виде, но и в устной форме. Если законом не оговорена форма договора особо. Договор о наследовании, к примеру, действителен только в письменном виде и заверенный у нотариуса. В нашем же случае действителен договор, заключенный в устной форме.