"МЭ" Суббота" | 24.09.05 | Обратно

Когда посылка пахнет лекарством

Любовь СЕМЕНОВА

В отношении посылок с лекарствами действует вытекающее из Закона о лекарственных препаратах распоряжение: если лекарство заказано по Интернету, то его доставка по почте или курьерской почтой в Эстонии не разрешена. Фото Александра ГУЖОВА

В течение пяти лет получала из Швейцарии бандероли с лекарством проживающая в Таллинне онкологическая больная. Все эти годы никаких проблем с доставкой не возникало. Вплоть до нынешней весны, когда уже поступившая в Эстонию посылка была отправлена обратно. Больную, ожидавшую жизненно важный лечебный препарат, известить об этом не сочли нужным.

«У вас рак». С сожалением приходится констатировать, что в последнее время люди все чаще слышат от врачей этот диагноз. Любой нормальный человек посчитает его приговором: онкология, к сожалению, не относится к категории излечимых болезней. Но жизнь продлить себе все-таки можно. Хотя бы в надежде на то, что когда-нибудь, и может быть, даже в самом ближайшем будущем, ученые изобретут наконец долгожданное лекарство, способное спасти жизни огромному числу людей. Ну, а пока каждый выживает, как может...

Лекарство от рака

О том, что у нее обнаружено онкологическое заболевание, жительница Таллинна Инна Ивановна (имя по понятным причинам изменено) узнала семь лет назад. Сказать, что жизнь после этого потеряла всякий смысл и стала похожей на черно-белое кино, - это не сказать ничего. Потому что такой диагноз, как правило, означает, что омраченная порой нестерпимыми болями жизнь отныне будет полностью зависеть от лекарств и нелегких лечебных процедур. Прекрасно понимая всю серьезность своего состояния, 59-летняя женщина решила болезни не сдаваться.

В процессе лечения она постепенно обрастала советами, рекомендациями, рецептами. Одним из шагов (а у ракового больного каждый следующий шаг может оказаться последним) стала поездка в Швейцарию, где у Инны Ивановны живет знакомая, которая сообщила ей, что недалеко от Базеля есть хорошая клиника и там нашей больной наверняка помогут. Знакомая сказала, что никаких проблем с общением в клинике не возникнет, и пообещала сопровождать Инну Ивановну на всех консультациях в качестве переводчика.

Было это пять лет назад. Инна Ивановна и ее супруг собрали средства на поездку и консультации врачей и на свой страх и риск отправились в европейскую клинику. Понятно, что поездка не была дешевой, но когда на кону стоит жизнь, человек не считается со средствами.

Пункт приемки и отправки

Несмотря на прекрасный прием в клинике, нельзя сказать, что Инна Ивановна вернулась из Швейцарии совершенно здоровой. Это было бы чудом, в которое хочется верить, но...

Зато после той поездки из клиники в Таллинн стали регулярно приходить посылки с гомеопатическим средством «Эскадор». В течение пяти лет Инна Ивановна получала по почте этот не продающийся в Эстонии препарат совершенно бесплатно и была уверена, что он поможет ей выздороветь (а ведь известно, что надежда порой лечит получше лекарства). Но с апреля нынешнего года посылки ей приходить перестали.

«Немцы народ пунктуальный, поэтому нам показалось странным, что посылка, которую мы ожидали в апреле-мае, не пришла, - рассказывает супруг Инны Ивановны Александр. - Подождав какое-то время, мы позвонили в клинику, и там нам ответили, что лекарство было в Эстонию отправлено вовремя, но по неизвестной причине посылка вернулась обратно».

Александр попытался выяснить, что случилось. Сначала в отделении связи по месту жительства, где супруги обычно получали посылки. Но там им ответили, что посылка не приходила.

Следующим этапом «следственного пути» был Главпочтамт, где тоже посылки в глаза не видели, но зато дали телефон международного сортировочного пункта. Обратились туда.

«Изменились законы, - сообщил по телефону сотрудник. - И теперь мы все посылки с лекарствами отправляем обратно». На вопрос, почему же в таком случае не поставили в известность адресата, который эту посылку очень ждал, незнакомец из «международки» ответил: «Я это не решаю. Вам позвонят».

Не слишком оперативно (а куда, собственно говоря, торопиться, чай, не пожар), но позвонили. И изложили информацию, полностью дублирующую однажды уже сказанное: «С марта изменился закон, и мы не обязаны никому ничего сообщать. Можете писать жалобы». Точка. «Круг замкнулся. Что теперь делать? Как помочь больной жене?» - Александр пришел к нам.

Хождение по...

Задумавшись «на недолго», мы, поскольку речь шла о больном человеке, обратились в главную, на наш взгляд, профильную контору - Больничную кассу - с вопросом, не появилось ли в этом году каких-либо ограничений в применении лекарственных препаратов. Что, возможно, и повлияло на ситуацию.

«Мы не занимаемся проблемами почтовых отправлений в Эстонии. По поводу того, почему посылка на дошла до адресата, пожалуйста, обратитесь в Eesti Post. А информацию относительно ограничений получите в Департаменте лекарств», - ответила пресс-секретарь Анне Освет.

Обратились. Сначала, поскольку вопрос касался все-таки возможного ограничения по лекарствам, - в Департамент лекарств. Где заведующая инспекционным отделом Хилле Каск нам объяснила: «В отношении посылок с лекарствами действует вытекающее из Закона о лекарственных препаратах распоряжение: если лекарство заказано по Интернету, то его доставка по почте или курьерской почтой в Эстонии не разрешена.

По той простой причине, что по почте разрешено отправлять и получать лекарственные препараты только в том случае, если они пересылаются одним частным лицом другому частному лицу и в посылку вложено не более пяти предусмотренных для розничной продажи упаковок (в отношении таблеток одна упаковка - это до 100 таблеток).

Можно ввозить и не зарегистрированные или не разрешенные к продаже в Эстонии лекарства на основании заявления от врача, которому для этого нужно заполнить специальный формуляр.

Что касается данного конкретного случая. Поскольку отправителем является юридическое лицо (в данном случае это клиника), то это и могло быть причиной того, что посылка не дошла до адресата. Новый Закон о лекарственных препаратах содержит требования, призванные сдержать нелегальный лекарственный бизнес, в том числе осуществляемый посредством Интернета, дабы пресечь движение некачественных и поддельных препаратов.

В конкретном случае, несомненно, речь идет о необходимом человеку лекарстве. Один из вариантов - официально ходатайствовать об использовании неразрешенного лекарства. В этом варианте задействованы оптовый продавец лекарств и аптека, и эта система работает у нас постоянно.

Другой вариант - посылать лекарства от частного лица, а не от имени фирмы. Разумеется, оба варианта предусмотрены для тех, кто действительно нуждается в препарате для лечения, а не собирается их перепродавать или каким-либо иным способом на них наживаться».

Г-жа Каск обратила особое внимание на то, что не стоит пытаться этой возможностью злоупотреблять и налаживать бесперебойную почтовую доставку «лекарственных» посылок. Рано или поздно такая «хитрость» все равно станет известной. А значит, добавим от себя, за нее последует наказание.

«Если у людей возникают проблемы, им следует обращаться все-таки непосредственно в Департамент лекарств или поговорить со своим лечащим врачом», - заметила она.

Общий телефон Департамента лекарств 737 41 40.

Виновата таможня?

Последней инстанцией, куда мы обратились за разъяснениями, была Eesti Post - фирма, непосредственно отвечающая за доставку любой корреспонденции эстонским адресатам.

Там, кроме того, что уже ранее выяснили в связи с пересылкой лекарств, мы узнали номер телефона, по которому по вопросам, связанным с доставкой посылок, можно обращаться, - 661 66 16.

И там же пресс-секретарь Терье Пуусепп нам сказала, что если посылку вернули отправителю, то сделано это было по распоряжению таможни, потому что там, по всей видимости, было больше разрешенного количества лекарств и отправителем была клиника, а не частное лицо. А исключений закон ни для кого не предусматривает.

Когда этот материал готовился к печати, в газете Postimees появилась статья о том, что в Таллинне скончался 64-летний мужчина, который не дождался заказанного из Германии лекарства. Посылка была задержана на таможне на целый месяц из-за того, что таможня не смогла договориться с эстонской почтой (она же Eesti Post).

Имеется ли в этом деле прямая связь, пока неизвестно, но случай вполне показательный: почта отказалась выдать две коробки с лекарством, утверждая, что на то необходимо разрешение Департамента лекарств, а там сказали, что для такого маленького количества разрешение не нужно. Однако когда супруга умершего позвонила в Eesti Post и указала на статьи Закона о лекарствах, ее попросили подождать, пока не переговорят с таможней, а последние пожелали увидеть Закон о лекарствах в письменном виде.

Когда наконец все бюрократические препоны были преодолены, Eesti Post получила с таможни посылку и отправила ее адресату, было уже поздно: 64-летний мужчина умер.

Наверное, что-то все-таки в законе осталось недоработанным.

P.S. Инна Ивановна и ее супруг решили пойти по второму пути, предложенному Департаментом лекарств, и получать жизненно важный препарат от «частного лица», которым обещала прикинуться (никак, кстати говоря, не «наварившаяся» на нем) швейцарская клиника. Главное, чтобы ее артистические способности не подкачали. А человек (помните?) жив надеждой.