"Молодежь Эстонии" | 05.05.06 | Обратно

Не ставьте свою подпись, не глядя

Об этом предупреждает через Eesti Päevaleht Департамент защиты прав потребителя. Департамент вынужден постоянно консультировать людей, подписавших, не глядя, какой-либо договор, а потом вдруг обнаруживших, в какую кабалу попали.

Кто-то, например, не обратил внимания на пункты условий начисления процентов по банковскому кредиту, ведь, как правило, они начисляются по оставшейся сумме кредита. Но бывает, что проценты берут со всей суммы кредита. Тогда казавшийся выгодным кредит может оказаться разорительным.

Другой пример. Вы взяли краткосрочный кредит, не обратив внимания на условия его досрочного погашения, а когда решили вернуть сумму раньше положенного срока, то обнаружили, что по договору обязаны доплатить банку еще и проценты за то количество месяцев, на которые опередили дату возврата кредита.

Кто-то недоглядел в страховом договоре такую мелочь, как задержка уплаты страхового взноса. А она, оказывается, дает право страховщику отказать «нарушителю» графика в выплате по страховому случаю.

Каждая пятая жалоба, поступающая в Департамент защиты прав потребителя, касается именно договоров. Немало проблем тут с пониманием, вернее, непониманием смысла отдельных их пунктов. Как показывают опросы, более 60 процентов заключающих договоры тексты их понимают не до конца. А потому специалисты департамента советуют всем внимательно читать тексты и на все неясные места требовать разъяснений у банковских служащих или организаций, предоставляющих различного вида услуги.

Особенно внимательными надо быть, заключая договоры в рамках всевозможных льготных кампаний. Обычно в таких договорах присутствуют условия, вовсе не выгодные для клиента. А от условий, под которыми стоит ваша подпись, крайне трудно освободиться.

Кроме договоров, проблемы возникают и с чеками магазинов, принимающих оплату кредитными карточками. Зачастую покупатели не обращают внимания на сумму, стоящую в чеке, а проверять ее следует. Человеческий фактор тут может доставить много неприятностей — кассир нажал не на ту цифру, а потом требуй с банка переплату. Для банка главный аргумент – чек и стоящая на нем сумма.

Так что, заключая любой договор, внимательно читайте каждый его пункт, в том числе и те, что набраны очень мелким шрифтом. Уточняйте свои договорные права и обязанности, требуйте пояснений по каждому не понятному вам пункту.

Разберитесь с условиями платежей по кредиту и стоимостью услуг, с тем, что входит в стоимость услуги, а что не входит.

Вникайте в условия прекращения договора. Некоторые договоры продлеваются автоматически, если вы не подали знака, что хотите его прервать. Интересуйтесь, в каком случае можете изменить договор и досрочно его прекратить. Требуйте дополнительную информацию. Серьезный договор заранее возьмите домой, чтобы внимательно и не спеша прочитать. Никогда не подписывайте документ, не прочитав его.

Не стоит думать, что в типовые договоры нельзя вносить изменений. Если вас что-то в договоре не устраивает, пробуйте обговорить изменения в условиях. «МЭ»