"Молодежь Эстонии" | 07.08.07 | Обратно
Проверка роуминга
Виктория ЮРМАНН
Европейские операторы мобильной связи активно снижают тарифы на роуминг - клиенты довольны. Фото Елены РУДИ |
Большинство операторов мобильной связи следуют законам Европейского союза, но есть и отдельные “паршивые овцы”, которые игнорируют интересы потребителей.
Через месяц после вступления в силу постановления ЕС, которым плата за услугу роуминга была снижена почти на 70%, Европейская комиссия открыла сайт, на котором сравниваются действия операторов мобильной связи всех 27 стран Евросоюза по введению в действие названного предписания.
Операторы исполнили приказ
Как сообщают из представительства Европейской комиссии в Эстонии, большинство операторов выполнило постановление ЕС и предлагают клиентам новые евротарифы на переговоры по мобильному телефону во время путешествия за пределами родной страны. Напомним, что по предложению Еврокомиссии за границей исходящий звонок должен стоить не более 49 евросентов и входящий до 24 евросентов за минуту, без учета налога с оборота.
Комиссия отмечает, что многие операторы мобильной связи предложили евротарифы уже с начала июля, хотя не мало оказалось и тех, кто предпочел дотянуть до последнего дня месяца, т.е. использовать отведенный на организационные вопросы срок. Некоторые операторы предлагают цены даже ниже установленных Евросоюзом или совершенно новые пакеты роуминг-услуг, и это, по мнению комиссии, говорит о том, что с выполнением постановления проблем не возникнет, даже если отдельные не слишком прозрачные предложения помешают потребителям получить максимальную выгоду от новых евросоюзных правил.
Отличники и двоечники
«Всего через месяц после вступления в силу новых правил ЕС, устанавливающих максимальную плату за роуминг мобильной связи, выгоду от заметного снижения тарифов уже почувствовали почти половина европейских потребителей, - заметила уполномеченный ЕС по вопросам телекоммуникаций Вивиан Рединг. – Особенно приятно, что многие операторы предложили новые тарифы в начале сезона отпусков, причем предложили даже более низкие цены, чем установленный максимум».
По имеющимся у комиссии данным, самый низкий евротариф предложил один британский оператор – всего 31,5 евросента за минуту исходящего разговора за границей и 12,6 евросента за минуту входящего. Кроме того, многие операторы предложили специальные пакеты, которые могут заинтересовать многих путешественников.
По словам Рединг, лишь в отдельных случаях были сделаны попытки отсрочить исполнение постановления. К примеру, один из кипрских операторов решил ввести евротариф только с 30 августа, а его бельгийский коллега отправил своим клиентам SMS-сообщение, пообещав перевести их на евротарифы автоматически 30 сентября.
Все сомнительные с законной точки зрения действия операторов мобильной связи и непрозрачные предложения будут тщательно проверены. «Мы готовы применить к нарушителям предусмотренные ЕС санкции, кототорые могут быть дополнены наказанием в рамках Закона о конкуренции», - сказала Рединг.
Два десятка молчунов
Свои выводы о результатах первого месяца введения новых тарифов на роуминг в Европе комиссия сделала на основе анкеты, разосланной 95 операторам мобильной связи. В ней предлагалось сообщить время введения нового тарифа и его точный размер. Это очень важно для потребителей, поскольку операторы должны предложить клиентам свои евротарифы не позднее 30 июля. Если клиент примет предложение, у оператора будет максимум месяц для активации тарифа. А пассивных клиентов он с 30 сентября автоматически переведет на единый предложенный комиссией евротариф.
Из 95 разосланных анкет в комиссию вернулись только 74 (по состоянию на 3 августа). Из эстонских операторов мобильной связи откликнулся только один – Tele2, а вот ЕМТ и Elisa отмолчались. Латыши вообще проигнорировали анкету, а из Финляндии не получены ответы от двух операторов.
Детальный анализ перехода на новый роуминговый евротариф комиссия сделает в октябре, после чего будет принято решение о возможном распространении постановления и на роуминг других видов связи.
|