"Молодежь Эстонии" | 19.11.07 | Обратно

Агрессивная благотворительность

Многие таллиннцы обнаружили в своих почтовых ящиках толстый конверт с открытками и приложенным к ним счетом. Дело вроде бы добровольное, но через несколько дней снова прислали счет. Как тут не занервничать?

Обратившиеся в Департамент по защите прав потребителей узнали, что эта рекламная кампания проходила и в прошлом году. Подробности можно узнать на сайте департамента www.tka.riik.ee.

Там сообщается, что, подобно прошлогоднему событию, в этом году возобновились обращения в Департамент по защите прав потребителей людей, которые выражают недовольство и озабоченность по поводу полученных от SJK-Kirjastus OÜ почтовых открыток.

Вызывающие у потребителей недовольство почтовые посылки содержат рождественские открытки различного формата, конверты для их отправки, письмо, знакомящее потребителя с кампанией, и уже заполненное платежное поручение. В письме имеется ссылка на то, что данные почтовые открытки нарисованы людьми с физическими недостатками, которые желают быть экономически независимыми и в связи с этим просят за почтовые открытки перечислить 99 крон на расчетный счет в Svenska Handelsbanken.

Обратившиеся в департамент потребители выражают недовольство агрессивными и для многих неприемлемыми методами торговли, применяемыми SJK-Kirjastus OÜ, поскольку почтовая посылка рассылается потребителям против их желания и отправитель стремится воздействовать на их совесть. В своих обращениях потребители настаивают на том, что желают самостоятельно выбирать виды и способы благотворительности.

Департамент по защите прав потребителей, со своей стороны, также осуждает действия SJK-Kirjastus OÜ, поскольку предприятие использует торговый прием, считающийся по отношению к потребителю нечестным и в связи с этим запрещенным. В соответствии с директивой № 2005/29/EЬ Европейского парламента и Совета о нечестных торговых традициях, а также на основании обновленной редакции Закона о защите прав потребителей, вступающей в силу в декабре этого года, безоговорочно запрещенным считается торговый прием, которым к материалам сбыта прилагается счет или предлагается документ, касающийся оплаты, что создает у потребителя ложное впечатление, якобы он уже заказал поставляемый товар или услугу. Кроме того запрещен такой торговый прием, когда потребителю ясно дается понять, что, не купив товар или услугу (в данном случае открытки), он подвергает опасности работу или доходы торговца.

Департамент отмечает с сожалением, что соответствующие указания OÜ SJK-Kirjastus, сделанные в 2006 году, многочисленные жалобы потребителей и широкое освещение этой темы в печати не дало результата и предприятие продолжает использовать те же методы торговли. Особенно в период, когда до вступления в силу правового акта (обновленной версии Закона о защите прав потребителей), дающего возможность наказать предпринимателя за подобные методы работы денежным штрафом в размере до 50000 крон, остался совсем короткий срок. Департамент по защите прав потребителей в настоящее время не может применить к предпринимателю санкции, поскольку соответствующая регуляция вступает в силу 12 декабря 2007 года.

Департамент по защите прав потребителей советует всем людям, получившим почтовую посылку, действовать по собственному разумению и не обременять себя обязанностью заключить предлагаемую сделку. Обязанности купить открытки или отправить их обратно у них нет. «МЭ»