По количеству улыбок обслуживающего персонала Литва занимает шестое место в мире, свидетельствует опрос Smiling Report 2013-ого года, эксперты согласны с тем, что обслуживание клиентов в Литве ежегодно постепенно улучшается, сообщила литовская деловая газета Verslo zinios.
По данным газеты, обслуживающий персонал в Литве улыбается чаще, чем средний работник, обслуживающий клиентов в Европе (средний показатель в Европе 86%, а в Литве – 90%). В Литве, по сравнению с 2012 годом, на целых 7 процентных пункта улучшился показатель в сфере предложения дополнительных товаров.
