Все больше торговцев открывает демонстрационные залы, где хоть и можно ознакомиться с продаваемым товаром, но отсутствует возможность купить вещи на месте – их следует заказать на сайте фирмы.
Менеджер по обслуживанию клиентов, работающий в магазине, помогает клиенту не только подобрать предмет одежды подходящего размера, но также и оформить на месте заказ в интернете, а сама покупка доставляется покупателю домой или в контору.По словам основателя компании Энди Данн (Andy Dunn), они успешно продают именно благодаря тому, что в магазине помимо продажи не нужно заниматься складированием – никогда не возникает вопрос, в каком магазине какая модель брюк может закончиться. Компания имеет только один большой склад, который решает проблему.
