Корр: В чем секрет успеха вашей фирмы?
В.В.: Секрет очень простой - это наше отношение к клиентам. Накануне нашего 4-летия мы можем с гордостью сказать, что не имели ни одной претензии со стороны наших клиентов. Их искреннюю благодарность за нашу работу мы ценим очень высоко.
Корр: Кто работает в фирме LandLord?
В.В.: У нас замечательный коллектив. К счастью, нам не приходится менять работников, как это часто бывает в фирмах недвижимости. И тому есть причины. Прежде всего высокая степень ответственности и опыт. Все сотрудники с высшим образованием и хорошо подготовлены. В свое время приходилось совершенствовать свои знания, так как таких специалистов нигде не готовили. Мой коллега Алексей Крупнов - профессиональный менеджер. Я по специальности инженер и предпринимательству обучался в США. У нас работают выпускники юридического, журналистского, строительного факультетов. Все это необходимо в работе.
Корр: В чем вы видите вашу основную задачу?
В.В.: В том, чтобы оказать клиенту необходимую помощь на рынке недвижимости. Начиная от бесплатной предварительной консультации (по ценам, налогообложению, кредитным возможностям и т.д.) и заканчивая юридическим оформлением договора, имеющего законную силу. Это кратко. Нужно добавить, что все взаиморасчеты находятся под нашим контролем, поэтому здесь исключены любые неприятности с получением денег. Особенно это касается тех, кто хочет продать недвижимость. Часто им необходимо тут же купить другую недвижимость, чтобы не остаться " в воздухе" . Здесь мы можем гарантировать, что все пройдет по заранее намеченному плану. Мы помогаем нашим клиентам сделать лучший выбор и избежать ошибок. В то же время и покупателям мы гарантируем, что они приобретут право собственности и вступят во владение недвижимостью в заранее оговоренные сроки и без каких-либо проблем. Мы стараемся решить и попутные вопросы, волнующие наших клиентов, причем делаем это корректно и основательно. Например, наши клиенты подписывают документы, к которым по их просьбе прилагается перевод на русский язык. Это избавляет их от понятных волнений при подписании важных документов. Четыре года назад мы пытались делать ставку на компьютерную программу, разработанную нами для автоматизации работы с недвижимостью. Но потом поняли, что никакая машина не заменит живого человеческого общения с клиентами. Фирма "LandLord" заключает договоры по продаже, покупке, обмену, аренде. Делаем экспертную оценку недвижимости для заключения договоров кредита и лизинга и помогаем приобрести жилье в рассрочку, получить ссуду на покупку или ремонт квартиры, организовать квартирное товарищество. Наши бывшие клиенты вновь идут в "LandLord" и направляют сюда своих знакомых. Народная молва - самая лучшая реклама.
Корр: Скажите, существует ли проблема черных маклеров и как вы к ней относитесь?
В.В.: Да, существует. И отношусь к ней так же, как и любой нормальный человек. Считаю это явление опасным, особенно учитывая его масштабы и возросшую квалификацию ловкачей. По нашим данным, таких случаев стало много, но это компетенция правоохранительных органов. Зачастую нам приходится оказывать не только консультационную, но и практическую помощь бесплатно, людям, которые поплатились за свою доверчивость, хотя винить их в этом трудно. Иногда бывает слишком поздно. Существует еще много ловушек для "простаков", которые успешно расставляют любители легкой наживы.
Корр: Чем характеризуется сегодняшнее состояние рынка?
В.В.: Если коротко, то высоким спросом на хорошие квартиры и другие объекты.
Корр: Каковы ваши прогнозы на ближайшее время, как могут измениться цены в связи с событиями на финансовом рынке?
В.В.: Я не согласен с теми, кто предрекает очень сильное падение цен на недвижимость в ближайшее время. Рынок недвижимости гораздо более инертен, хотя и тесно связан с финансовым. Все зависит от того, на сколько глубоким и продолжительным будет нынешнее падение цен на бирже ценных бумаг. С одной стороны, банками ужесточены условия выдачи ссуд на приобретение недвижимости, а с другой стороны, отток денег с рынка ценных бумаг стимулирует инвестирование в недвижимость.Эти и другие факторы в значительной степени компенсируют друг друга. При отсутствии положительных тенденций я допускаю снижение цен на недвижимость в пределах 5%, но не ранее, чем через 2-3 месяца, но скорее всего, цены стабилизируются на нынешнем уровне до улучшения ситуации.
Корр: Что вы можете пожелать нашим читателям?
В.В.: Конечно, удачи. В конце концов, удачная сделка с недвижимостью рано или поздно бывает нужна каждому.
Поэтому звоните, спрашивайте, приходите к нам. Тел. 42-74-00, 42-74-44, 626-11-67. ул. Jхe, 5.