Что ищет он в краю далеком?Вопрос, казалось бы, абстрактный и поэтический. Но если вы собрались отдыхать, ответ на него требуется вполне конкретный. Об этом - беседа Эллы АГРАНОВСКОЙ с исполнительным директором туристического агентства "Matkapiste-Aves" Мариной ПЕЭНЕМА.- Прелести нашей балтийской погоды, особенно в нынешнем сезоне, нам с вами, видимо, нет необходимости описывать друг другу. Но скажите, Марина, сейчас, в середине августа, в каком состоянии находится лето? Что показывает ваш опыт, опыт человека, который много лет вплотную связан с туризмом? - Лето в разгаре! Народ рвется отдыхать как никогда. Порой мне кажется, что в путешествия устремляются буквально все вокруг. Для туристического бизнеса самые хорошие месяцы - июль и август, мне лично так кажется. Люди словно просыпаются и хотят накануне осени, накануне школы захватить как можно больше солнца и обласкать им детей. - Куда же ездят? - В традиционных направлениях: Испания, Греция, Кипр и Турция. Очень популярна Турция из-за дешевых цен на месте. Ведь именно в Турции можно за сравнительно небольшие деньги получить очень хороший сервис. Поэтому она по-прежнему популярна. - Сравнительно небольшие деньги - это какие именно? - Например, горящие путевки наше туристическое агентство "Matkapiste-Aves" предлагает за 3700 крон. Есть другие варианты: четырех- и пятизведочные отели с двухразовым питанием примерно за 6-7 тысяч крон в неделю. Согласитесь, тоже относительно недорого. Кроме того, стали очень популярны поездки на автомобиле по Европе. По сравнению с прежними временами значительно больше людей владеют иностранными языками, неплохо ориентируются в мире - им уже нестрашно отправиться в путешествие самостоятельно. Например, отсюда паромом до Хельсинки, или в Швецию, или в Германию, а дальше вся Европа: выбирай любое направление, любую страну. Вместе с клиентом мы прорабатываем маршрут, потом бронируем ему базовые гостиницы. - Что значит - базовые? - Когда вы едете на машине, трудно предположить, в каком городе окажетесь к вечеру. Да и не нужно это знать заранее. Мы бронируем, например, первые две ночи во Франции, через несколько дней две ночи в Канне, Ницце или еще где-то, а по маршруту следования расположено столько мотелей, что легко выбрать ночлег по своему желанию. И клиент в зависимости от скорости своего передвижения бронирует себе места сам. То есть у вас есть маршрут и две-три базовые точки, а в остальном вы совершенно свободны: где понравится, там и задержитесь. - Короче говоря, на улице человек не останется, и в машине ему ночевать не придется? - Это совершенно исключено. В Европе инфраструктура отдыха развита очень хорошо, и мотели, кстати, как правило, недорогие. А найти мотель безумно легко. Это не тот случай, когда приходится пилить сотни километров без какого-либо шанса где-то переночевать. - Что еще выбирают этим летом клиенты вашего туристического агентства "Matkapiste-Aves"? - По-прежнему популярен аквапарк "Serena", который находится под Хельсинки. Дети от него в полном восторге, а родители охотно дарят им это развлечение, потому что и близко, и недорого. Каждую неделю как минимум два рейса, а если набирается группа, то получается совсем дешево. Некоторые семьи за одно лето ездят в аквапарк "Serena" несколько раз. Что еще популярно в этом сезоне? Например, наше агентство продает пакеты "Estonian Air", которая придумала просто невероятную вещь: в тех направлениях, куда летают самолеты этой авиакомпании, в полет могут отправиться два человека за одну цену. А ребенка можно взять с собой практически бесплатно: всего 300 крон в оба конца. Было бы удивительно, если бы эти индивидуальные рейсы не пользовались спросом. Посудите сами, билет в Лондон туда и обратно стоит для взрослого человека 6190 крон плюс такса аэропорта. А так - 5100 два билета туда и обратно плюс 300 крон за ребенка. Ну, еще такса аэропорта 400 крон, которую нужно платить в любом случае, но все равно это очень выгодно, особенно если вы хотите показать своему ребенку Лондон или, например, Амстердам. - До какого возраста человек считается ребенком? - Не поверите! До 18 лет включительно. К тому же двое взрослых могут взять с собой максимально четырех детей. И это предложение действительно до 13 сентября. - А какая точка на земле в этом году вызвала невиданный прежде всплеск интереса? - Пожалуй, Мальорка. У нас есть клиенты, которые этим летом летали туда четыре-пять раз, причем в одно и то же место. Там, в Пальма-де-Мальорка, есть один бар, где по пятницам ровно в 12 часов ночи на вас сверху начинает сыпаться дождь из лепестков живых роз, и продолжается это волшебство ровно пять минут. Представляете, как замечательно? Пять минут на самом деле это очень долго, и вы оказываетесь просто усыпанным лепестками роз! Такая вот экзотика. - Лично вы испытали это удовольствие? - Пока нет. Но очень хочу. - Наверное, вам как руководителю туристического агентства регулярно приходится осваивать новые маршруты, чтобы потом предлагать их клиентам со знанием дела. Что вы "проверяли" в этом году? - В этом году три раза "проверяла" горнолыжные курорты - в Андорре, Финляндии и в Австрии. Что же касается теплых краев, то была на греческом острове Крит. И непременно поеду на Мальорку, которая уже стоит в плане. - А что бы вы порекомендовали нашим читателям вследствие ваших личных наблюдений? - Поскольку я лично очень неравнодушна к Греции, то порекомендовала бы Родос или Крит. Но тут каждый должен для себя решить, чего он ждет от отдыха, что ищет, отправляясь в дальние края. Есть, например, пассивный отдых, а есть отдых активный. Одному хочется потусоваться с народом, другой стремится к уединению. Кого-то привлекают бары и рестораны, кто-то, напротив, хочет полежать днем на пляже, а вечер провести в номере своего отеля за книжкой или журналом. Исходя из своих личных устремлений, нужно планировать отдых и выбирать место по душе, например, маленькую деревню или большой город, многоэтажный отель с массой ресторанов или же тихие апартаменты, в которых спокойно можно поджарить себе яичницу. Вот приходит к нам клиент: "Отправьте меня отдыхать!". Первое, о чем мы спрашиваем: "Какой отдых вы хотите?" И в дальнейших совместных поисках исходим именно из ответа на этот вопрос. Вы хотите отдыхать, например, в той же Греции. Прекрасно! Вы владеете иностранными языками, можете взять машину напрокат, хорошо ориентируетесь в чужой обстановке? Нет? Тогда нужно ехать в большой город, где все под боком. Например, в Ханию, которую называют греческой Венецией. Там никуда не нужно ездить - все есть и все рядом, и полный набор возможных прелестей отдыха можно получить в одном месте. Не любите большой город? Пожалуйста, есть маленькие деревни: чистейшая вода, великолепные пляжи и - тишина. А если захочется окунуться в круговорот большого города, можно взять напрокат машину. Для автомобилиста, как вы знаете, куда угодно рукой подать. - Но если человек сам не знает чего хочет? Знает только, что безумно устал и хочет отдохнуть. Что вы ему предложите на излете летнего сезона? - Какого достатка человек? - Среднего. - Как у него с языками? - Средне. - Тогда я предложу Турцию. Чем хороша Турция? Прежде всего там предлагается огромное количество самых разнообразных экскурсий на русском языке за доступные цены. В придачу сами турки прекрасно владеют русским языком и охотно ответят на любые ваши вопросы. К тому же, повторю, там достаточно недорогие и при этом хорошие гостиницы. Что нужно клиенту? Отдохнуть как можно лучше, потратив при этом по возможности денег меньше. Вот это достижимо только в Турции. Во всяком случае, с наибольшей степенью вероятности. Конечно, люди состоятельные давно уже отказались от чартерных рейсов и турпакетов - буквально все по заказу. Но на них ориентироваться не будем, потому что это только пять процентов наших клиентов. - И все-таки интересно, в каких местах предпочитают отдыхать эти пять процентов? - Летом многие предпочитают Ривьеру, французскую и итальянскую, а еще - Сардинию и Сицилию. Там действительно изумительно красивые места.
|