Водомер с потопом впридачуЭти нехитрые счетчики расхода воды мы ставим у себя в квартирах их чисто практических соображений: не допустить переплаты за воду, оплачивать только тот ее объем, которым и в самом деле воспользовались.У госпожи А., проживающей в двухэтажном доме на таллиннской улице Копли, произошло нечто прямо противоположное. Только водомер в ее квартире был установлен, а сантехник, выполнявший работы, уже ушел, и холодная вода вновь стала поступать по трубам, как на квартиру первого этажа и подвал дома обрушился целый потоп воды. Оказалось, что в ходе установки прибора и продувки забитых грязью и прордавевших труб сантехник Ш., представившийся работником АО "Lansoff", повредил, очевидно непрумышленно, трубопровод, и вода хлынула вниз. А жильцы дома стали требовать от г-жи А. возместить потери от потопа и отремонтировать трубопровод, пришедший в негодность. В домоуправлении "Карьямаа", куда обратилась г-жа А. за содействием, ей в помощи отказали: сама, дескать, виновата, сама теперь и расхлебывай. А "расхлеб", как подсчитала г-жа А., обошелся бы в несколько десятков тысяч крон. И тогда наша горе-героиня побежала со слезами на глазах в Департамент защиты потребителя, где автору этих строк и довелось увидеть ее плачущей. Ну почему же г-жа А. не обратлась с претензией в фирму, представителем которой якобы являлся мастер-ломастер? По словам нашей героини, она действительно звонила по телефону, указанному в рекламном объявлении АО "Lansoff". Но вот дальше... По прибытии сантехника она не спросила у него личного удостоверения. Это первая ошибка заказчицы. Если же слесарь представился представителем данной фирмы, то следовало бы спрсоить удостоверение, подтверждающее, что это дейсвительно так. Что г-жа А. также не удосужилась сделать. И наконец, в-третьих и в-четвертых, - она заплатила сантехнику деньги (и причем немалые, а именно 770 крон вза один водомер с фильтром - так она во всяком случае утверждает), а квитанции с него не потребовала (сам же сантехник квитанции, конечно, не предложил). Кроме того, и сама работа оказалась незавершенной - предстояло просверлить в трубе отверстие для пломбы. О потопе уже говорилось. Ну что тут поделаешь? Плакать у нас многие мастерицы. И думать задним умом также. Департамент, очевидно, откликаясь на слезы, попросил домоуправление "в порядке исключения" отремонтировать трубопровод в доме своими силами и средствами. Но, может быть, данная история все-таки научит кое-кого уму-разуму. И не только нашу героиню, но и других потенциальных простoфиль. Ярослав ТОЛСТИКОВ. |