Очень навязчивый сервисПонятие "сервис" появилось в русском языке сравнительно недавно. И обозначало оно изначально только очень хорошее обслуживание. "Что вы, да у них там сервис!" - восклицал один. "Значит, все высшего класса - мгновенно переводил другой. Но благодаря постсоветской рекламе, старательно именовавшей сервисом все подряд, без разбора, вскоре эта тонкая грань, разделяющая настоящий сервис и просто обслуживание, вовсе исчезла. И сейчас оба этих существительных прекрасно согласуются с такими прилагательными, как "плохой" и "неважный".Не так давно состоялось торжественное открытие "Максимаркета" на Петербургском шоссе, и я, жительница Ласнамяэ, не избалованная люкс-обслуживанием этого района, с радостью отправилась за покупками. Пройдя автоматические двери, я на минутку задержалась у входа, с любопытством, присущим всем женщинам, разглядывая весьма приятную, интеллигентную женщину, сопровождаемую двумя охранниками. Двое маленьких детей с широко раскрытыми глазами безропотно следовали за ними. До меня доносился ее голос. Взволнованный и оскорбленный. Оскорбеленный до глубины души. Оскорбленный подозрением в воровстве... Но стоило мне очутиться в просторном зале, битком набитом всякой всячиной, я тотчас забыла обо всем на свете. И этот маленький инцидент, разумеется, тоже. Путешествие по миру изобилия и достатка полностью поглотило меня с первых минут, и я, совсем потеряв счет времени, наверно, добрый час блуждала меж стеллажами и прилавками. Тщательно исследуя аккуратнейшим образом выложенные товары, я потихоньку заполняла свою корзинку. Даже тем, что абсолютно не входило в мои покупательские планы. Когда, довольная собой и относительно небольшим количеством потраченных денег, я уже направлялась к выходу, ко мне с приветливой улыбочкой подошли двое сотрудников и попросили проследовать за ними. Наивно рассчитывая на социологический опрос или же нечто подобное, я смело двинулась за ними. Каково же было мое изумление, когда мне предложили всего-навсего открыть сумочку!!! К моменту, когда они, уже закончив свой осмотр, или, лучше сказать, обыск, принесли формальные извинения, моя растерянность переросла в ярость, и я потребовала объяснений. "Вы слишком долго задержались в отделе с колготками, вот мы и подумали..." - услышала я в ответ. Чувствуя себя униженной и оскорбленной, по дороге домой я клялась, что больше ноги моей не будет на пороге этого "Максимаркета"... К сожалению, подобные случаи совсем не редкость, а мы, покупатели, уже смирились с нашим ненавязчивым сервисом, когда при входе говорят: "Добро пожаловать", а на выходе предлагают вывернуть карманы. А вот что добавила к этой истории моя подруга Наташа, студентка ТПУ: "Обременненая заботами по выбору купальника на предстоящее лето, я не обошла вниманием и этот магазин. Выбрав парочку приглянувшихся, я осталась наедине со своим отражением в небольшой примерочной. Сняв все, от чего необходимо избавиться для примерки купальника, я развернулась на 180 градусов, чтобы повесить одежду. Каково же было мое изумление, когда я обнаружила, что большая половина зала имеет прекрасную возможность созерцать вид полуобнаженной девушки, что часть, собственно, и делала. Я оделась, как по команде "пожар", и сломя голову выскочила прочь. Подальше от этих примерочных, сделанных, судя по размерам, где-то в Японии или Китае. "Максимаркет" я покидала с твердой уверенностью, что работа стриптизерши не для меня..." Елена МАЛЮТИНА |