Почтовая реформа в Эстонии

Развитие Эстонской Почты определяется прежде всего внедрением грандиозного проекта (стоимость составляет 20 млн. долларов), основополагающим звеном которого является строящийся в Таллинне новый современный Сортировочный центр для обработки почти. Всемерную помощь в реализации этого проекта оказывают специалисты из Финской Почты и Теле.

Успешное завершение намеченных мероприятий даст возможность ускорить прохождение и обработку почтовых отправлений, внедрить контейнерные перевозки, а также сэкономить многие расходы.

Одновременно ведутся работы по внедрению в республике новых пятизначных почтовых индексов.

С целью повышения эффективности почтовой сети уже в течение ряда лет уделяется значительное внимание расширению и внедрению дополнительных видов почтовых услуг.

Так, например, налажены тесные контакты с банками и страховыми фирмами по предоставлению банковских и страховых услуг через почтовую сеть. Быстрыми темпами развивается такой популярный у жителей Эстонии вид услуги, как продажа товаров по почте. Претворяется в жизнь проект ЕЛС ЭКСПРЕСС (перевозка бизнес-посылок "от двери до двери" за 24 часа). С целью более широкого распространения такой услуги приобретены и приобретаются новые современные почтовые автомашины.

Взамен закрываемых по определенным причинам отделений связи открываются пункты в школах, магазинах, в обслуживающих население учреждениях, а также на хуторах.

К сожалению, усилия по осуществлению почтовой реформы и повышению эффективности хозяйствования предприятий почтовой связи не дадут ожидаемых результатов до тех пор, пока в республике не будет урегулирован почтовый рынок. По всей вероятности, в предстоящем году будет в Эстонии, наконец, принят Закон о почтовой связи, который определит для всех действующих на почтовом рынке предпринимателей и учреждений единые права и обязанности. Закон должен также предусмотреть контроль за качеством предоставляемых услуг и тем самым обеспечить защиту потребителей от почтовых фирм, предоставляющих неквалифицированные услуги.

Экономический год в Эстонской Почте завершен успешно

Совет АО "Ээсти Пост" утвердил 28 мая с.г. итоги работы за 1997 год. Доходы Эстонской Почты возросли по сравнению с 1996 годом более чем на 20%, и это несмотря на неурегулированность почтового рынка со стороны государства.

Объем письменной корреспонденции увеличился на 33,2%. Доходы от ее обработки возросли на 48,9%. Из общего прироста доходов получено 75,9% за счет увеличения объема письменной корреспонденции и 24,1% за счет повышения тарифов. Однако, несмотря на общий прирост доходов, убыль, полученная от письменной корреспонденции, составила для Эстонской Почты 1,8 млн. крон. К тому же была убыточной доставка периодических изданий и обычных почтовых посылок (не имеется в виду продажа товаров по почте).

Основной причиной образовавшейся убыточности по данным видам деятельности было снижение прибыли от доставки почтовых отправлений в городах, вызванное в свою очередь неравной конкуренцией на почтовом рынке. Доставка почты в сельской местности, приносящая значительные убытки для Эстонской Почты, правительством Эстонии не дотируется. Правительство выделяет дотацию лишь издателям для доставки периодических изданий, дабы уравнять расходы на подписку в городах.

Самый крупный вид расходов Эстонской Почты - заработная плата вместе с налогами - увеличился по сравнению с предыдущим годом на 18,2%. Это более быстрый темп роста, чем темп роста инфляции. Среднесписочный состав работников сократился за год на 7 единиц. Среди крупных источников прибыли являются самыми доходными такие, как прием платежей, перевозка товаров по почтовым трактам, посредничество в области продажи товаров почтой. С точки зрения положительных деловых обычаев, предприятие само не должно субсидировать свои услуги. Во избежание в будущем подобной ситуации, принято решение урегулировать на государственном уровне деятельность десятка операторов, предлагающих почтовые услуги, и установить для них равные условия.

Новый Сортировочный центр

АО "Ээсти Пост" приступило весной 1997 года к возведению нового современного центра сортировки и обработки почтовых отправлений. Вызвано это было, в первую очередь, резко возросшим объемом обработки почтовых, в основном крупногабаритных, отправлений. Дополнительные условия потребовались также для обслуживания крупных клиентов, организации контейнерных перевозок, обработки и сортировки письменной корреспонденции. У сотрудников таможенной службы практически отсутствовали необходимые условия для оформления согласно установленным правилам международных коммерческих и прочих почтовых отправлений и проведения требуемых таможенных процедур.

Примером для строительства указанного центра послужили соответствующие центры в Финляндии, в частности в Тампере. Современные технология и оборудование, используемые в Тампере, будут использованы и в Таллиннском Сортировочном центре. При подготовке проектных решений оказали Эстонской Почте большую помощь специалисты из Финляндии.

Почтовая администрация Германии уже выделила нам в порядке взаимопомощи письмосортировальную линию. От Финской Почты поступит в качестве подарка линия по обработке почтовых посылок. Помощь в приобретении производственной мебели и различного почтового оборудования будет оказана и со стороны других стран. В новом Сортировочном центре можно будет обрабатывать до 500 000 писем и 50 000 посылок в день.

Строительство центра обойдется примерно в 140 млн. крон.

Работу получат здесь около 300 человек.

Введение новых почтовых индексов

Эстонская Почта приступила в июне с.г. к поэтапному применению новых индексов, введение которых будет полностью завершено к новому году.

Существующая до сего времени четырехзначная система индексов не удовлетворяет возросшим требованиям при обеспечении более эффективной и быстрой сортировки, перевозке и доставке почтовых отправлений.

Новая пятизначная система разработана при содействии специалистов Шведской Почты. Система базируется на направлениях перевозки почты и административном делении территории республики, т.е. исходными являются уезд, волость, город. Две первые цифры индекса обозначают регион, куда направляется отправление, три последние цифры указывают, из какого доставочного учреждения в какой доставочный участок отправление пересылается. Новый индекс увязывает адрес местожительства с доставочным учреждением, которым не всегда является местное отделение связи. Новая система индексации дает возможность присваивать личный индекс фирмам и предприятиям, получающим почту в большой количестве. Благодаря новой системе можно изменять технологию обработки почтовых отправлений - сосредоточить процесс сортировки в единый центральный комплекс, сократив тем самым этапы и сроки обработки в региональных почтамтах.

Экспресс-услуги по перевозке почты

Эстонская Почта предлагает клиентам, начиная с этого года, единую внутриреспубликанскую услугу - это доставка бизнес-посылок и перевозка товаров на почтовых трактах ЕЛС ЭКСПРЕСС. Услуга базируется на сети почтовой связи, покрывающей территорию республики стопроцентно.

Транспортная услуга по перевозке бизнес-посылок различных фирм и предприятий обеспечивает доставку посылок "от двери до двери" за 24 часа в любую точку на территории Эстонии.

Услуга обрела быстро широкую популярность, объем возрос за несколько месяцев почти вдвое.

Услугой ЕЛС ЭКСПРЕСС пользуются в основном фирмы по производству и продаже электронных средств, компьютерной техники, обуви, конторских принадлежностей, книжной продукции, а также прочие фирмы и предприниматели, занимающиеся производством и оптовой торговлей.

Благодаря регулярности, быстроте, безопасности и масштабности услуги Эстонской Почте оказывают доверие в первую очередь фирмы, для которых требуется срочная и широкомасштабная доставка дорогостоящих товаров и посылок либо доставка их одновременно по многим адресам.

Эстонская Почта и фирмы по продаже товаров почтой

Со времени восстановления независимости Эстонской Республики Эстонской Почтой достигнуты ощутимые результаты в развитии и популяризации новой услуги - продажи товаров населению по почте. За истекший год достигнут уровень, составляющий 1,5 миллиона посылок почтой.

Ведущая группа по продаже образовалась из 10-15 крупных и опытных в этом деле фирм. В интересах более широкого развития сотрудничества в области продажи товаров Эстонской Почтой была организована 14-15 мая с.г. в Пярну встреча за "круглым столом", в которой приняли участие местные работники, занимающиеся продажей товаров почтой, и около 20 гостей - представителей соответствующих фирм. В совещании принимала участие также Финская Почта, которая является одним из самых крупных организаторов продажи товаров в Эстонии.

С докладом по данному вопросу выступил генеральный директор Эстонской Почты Т.-Я. Тыэлейд. Затем на повестке дня стояла актуальнейшая тема - внедрение новой системы индексов.

Участники совещания пришли к единогласному мнению в том, что организаторы продажи товаров почтой могли бы объединить свои усилия в целях обеспечения более тщательной охраны интересов потребителей и дальнейшего повышения качества услуги.

Новый почтамт в Хаапсалу

Неотъемлемой частью почтовой реформы в Эстонии является реновирование региональных почтовых учреждений, в ходе которого предусматривается приспособление их к современным требованиям в области обработки почтовых отправлений.

Эстонская Почта вынуждена не только реновировать, но и строить новые здания для почтамтов, поскольку многие здания возвращаются их прежним владельцам.

9 июня 1998 г. были открыты двери нового Ляэнемааского почтамта, который находится в г. Хаапсалу. Бывшее здание почтамта было возвращено прежнему владельцу. Эстонская Почта приобрела для нового почтамта бывшее здание детского сада. Почтамт был отстроен в довольно короткий срок и оборудован по последнему слову техники и технологии. В новый почтамт было инвестировано 14 млн. крон.

(Пресс-центр Eesti Post).