Два вопроса подписной кампанииВыписать на дом газету - давно уже не проблема. Да, были времена полнейшего отсутствия гарантированной доставки. Оплачивали подписку на год вперед, а новости от силы несколько месяцев получали. И то с перебоями. Тот период повсеместной нестабильности мы почему-то помним отчетливо. А вот более благоприятные времена, когда наши почтовые ящики буквально ломились от переполнявших их газет и журналов, подзабыли. Хотя, честно говоря, на современном этапе развития издательских домов второе положение гораздо реальнее первого. Надо только дойти до ближайшего отделения связи. Взять в руки незаполненный бланк. И подписаться на любимую газету. Тем более что до окончания льготной подписки на полный пакет "Молодежи Эстонии" остались считанные дни.По данным отдела подписки Таллиннского главпочтамта, на начало года приходится самый большой процент подписавшихся. Ко второму полугодию интерес спадает. Но лишь для того, чтобы к новому году снова резко взлететь вверх. Руководитель упомянутого отдела "Eesti Post" госпожа Аннели АЛЬТУНЯН считает, что самый разумный и обоюдовыгодный вариант - цикличная подписка. Она позволяет оформить заказ на приглянувшееся вам издание в любой день и получить газету уже через неделю. Но по ряду соображений на это идут далеко не все издательские дома. На сегодня посредник между читателем и издателем, акционерное общество "Eesti Post" производит подписку на более 200 местных печатных наименований. Причем некоторые газеты не выносят гонки на выживание и отмирают. Учитывая обе крайности, вполне закономерен вопрос: "Как быть, если посреди подписного срока издание приказало долго жить? И что делать, когда возникло желание ознакомиться с печатными новинками?" "В случае прекращения выхода в свет какой-либо единицы, на которую осуществляли по договору с издательским центром подписку, - говорит госпожа Альтунян, - все шишки, конечно, падают на нас. Подписчику трудно понять, что "Eesti Post" - всего лишь связующее звено цепочки. Всех возникших с ликвидацией газеты или журнала проблем самостоятельно мы решить не можем. Но, за права подписчика боремся. Ведь он наш клиент. Идеально, когда издатель письменно предупреждает о том, что сворачивает все свои дела. Так поступил, например, "Спорт курьер" официально уведомив "Eesti Post" в аннуляции подписки и желательном возврате всех сумм недождавшимся издания подписчикам. Но как по маслу дела идут далеко не всегда. К сожалению, нередко приходится обращаться для решения спорных вопросов в суд. Так как подписчики требуют законного возврата своих денег, а "Eesti Post" у себя подписных сумм не держит. Вся наличность автоматически перечисляется на счет издательского дома". Приятных моментов в работе АО "Eesti Post", к слову, тоже немало. Заинтересованное в привлечении читательского спроса к новому еженедельнику издательство на первых порах рассылает своим постоянным подписчикам новинку бесплатно. Звонки благодарности от народа акционерка принимает регулярно. Так что не так страшен черт, как его малюют. Наталия СИНДЕЦКАЯ. |