Больше половины гостиниц не имеет аттестации

В декабре Департамент защиты прав потребителя планирует провести сплошную проверку всех заведений Эстонии, предлагающих гостиничные услуги, на наличие у них соответствующего аттестационного свидетельства. К числу тех, кто на сегодня его не имеет, относится даже такая солидная столичная гостиница, как Grand Hotel Mercure.

Как известно, с пятницы прошлой недели гостиничные услуги могут предлагать только аттестованные заведения, а, по данным газеты Aripaev, свидетельств об аттестации не имеют около 70 процентов гостиниц, мотелей, хостелей, гостевых домов.

Гостиничные услуги в Эстонии предлагают 498 предприятий. Из них аттестацию прошли только 110. Так что Департамент туризма ждет на этой неделе огромного наплыва заявлений на аттестацию от опоздавших пройти процедуру полной легализации своей деятельности. Представители Grand Hotel Mercure будут в их числе. Эта гостиница рассчитана на 246 постояльцев. По словам ее администратора Марко Мюйрисеппа, аттестационное свидетельство она могла бы получить в момент своего открытия. Но как говорится у нерадивых: замешкались. Да и почта подвела - заявление об аттестации ушло не по тому адресу.

Столичная гостиница Sargava не получила свидетельства об аттестации из-за претензий пожарных - здесь неправильно расположена пожарная лестница. Правда, если расположить ее правильно, считает администрация, возникнет большой соблазн для воров. Уж очень легко будет по ней забраться во внутренние помещения.

Все предприятия, предлагающие гостиничные услуги, делятся у нас на семь категорий: собственно гостиницы, мотели, гостевые дома, хостели, дома отдыха, деревни и лагеря отдыха, домашние пансионы. Для каждой категории установлены минимальные требования, которые они должны соблюсти. Среди прочих и такое, как наличие плана эвакуации на видном месте, количество туалетов и т.п.

Департамент туризма представит Департаменту защиты прав потребителя списки неаттестованных гостиничных заведений, и последний проведет в них свою проверку. Неаттестованному заведению будетсделано соответствующее предписание и назачен срок повторной проверки. О штрафах, предусмотренных Законом о правах потребителя, пока что речи не идет, но месяца через два и они будут применены к нерадивым. Ранжир и точное соответствие гостиничных заведений своим категориям очень важны для иностранных туристов, привыкших доверять рекламе и туристическим проспектам. Кроме того, требование аттестационного свидетельства соответствуют европейским правилам и стандартам.

До них мы пока сильно недотягиваем - из всех гостиниц в Эстонии аттестованы только 45 процентов, не имеет аттестационного свидетельства ни один мотель, а по остальным категориям заведений данные об аттестации колеблются в пределах 15-20 процентов.