Обратно

Хорошему автомобилю - передовой сервис

Сергей КОЛИКОВ

В конце прошлого года акционерное общество Elke Auto отметило 15-летие своей деятельности.

В 1992 году фирма начала продажу легковых автомобилей марки Toyota. В сентябре 1993 года Elke Auto получила статус официального дилера Toyota. К сегодняшнему дню компания добилась больших достижений. По оценкам экономической газеты Äripäev, фирма Elke Auto была признана лучшей по результатам экономической деятельности 2004 года.

Сегодня в Эстонии автомобили марки Toyota имеют наилучший рейтинг продаж. Высочайшему качеству и надежности автомобиля соответствует и высокий уровень обслуживания в автосалонах дилера Toyota. Вот несколько отзывов клиентов.

Виталий Мааси (Lavironi Foto OÜ). Хороший тандем, когда есть надежный автомобиль и фирма, где работают нормальные люди, с которыми приятно общаться. В сервисе всегда объяснят, на что обратить внимание в случае мелких неполадок. В других фирмах такое сотрудничество увидишь нечасто.

Вамбола Касе (Heltemaa OÜ). Являюсь клиентом компании почти десять лет, не помню каких-либо неприятностей, все вопросы разрешаются благополучно. Прошлой весной попал в аварию, специалисты изучили положение дел и быстро нашли оптимальный выход. При таком отношении к делу заказчик и исполнитель относятся друг к другу с уважением. В Elke Auto внимательно относятся к посетителю, до сих пор у меня не было никаких нареканий к работникам.

Пеэтер Евстигнеев (UTU Elektroonika AS). В этой фирме тебя окружает теплая, дружественная обстановка. Мы купили автомобиль в Elke Auto и не жалеем, поскольку машина надежная и экономичная, и обслуживание отвечает всем современным требованиям.

Арво Сарапуу (AS ATKO Grupp). У нас давние отношения. В фирме Elke Auto мы приобрели несколько машин, нам очень понравилась работа представителей по продажам в отделах Lexus и Toyota. Половина успеха этой компании – умелые действия предупредительных людей, понимающих вас с полуслова. Очень важно, когда хорошим автомобилем занимаются хорошие специалисты. В нашей фирме много разных машин, и по сравнению с другими дилерами в Elke Auto обслуживают лучше. Здесь быстрая и точная диагностика, никогда не тратят время на долгие разговоры, при дефиците времени всегда найдут возможность, чтобы как можно скорее привести машину в порядок.

…Это лишь небольшая часть доброжелательных отзывов, которые подтверждают законы продаж. Мало располагать хорошим товаром, нужно его умело предлагать. В прошлом году продажи новых легковых автомобилей марки Toyota у нас в Эстонии достигли отметки 2700 штук. Это почти на тысячу единиц больше, чем у Volkswagen, идущего на втором месте.