Телефонные страдания

В.БУДЫЛЕВ.

Я стараюсь выполнить эту обязанность в течение одного дня. Вот и в этот раз пошел по известному мне маршруту. Я - человек обязательный, готов оплатить услуги своих благодетелей, даже если они превышают реальную стоимость в четыре-пять раз. Но вот оплачивать задним числом "задолженность" за оплаченный ранее месяц отказался.

На утверждение оператора о перерасходе газа в августе спросил: "Когда и каким прибором вы это мерили?" Оказывается, квадратными метрами жилой площади моей квартиры.

У моей соседки квадратных метров вдвое больше, но оплачивает она услуги "Таллиннгаза" суммой в четыре раза меньше моей. У нее счетчик. Но она весь день сидит дома, передвигаясь в течение дня между кухней и телевизором. Я большую часть нахожусь на работе, расходуя газ на утренний и вечерний чай.

А они берут с "квадратного кубометра", вроде как озоном меня кормят или греют, но на самом деле "нагреть" хотят.

И это понятно. "Чиновники" "Таллиннгаза" таким образом желают повысить свои оклады в связи с индексацией цен на товары, но надо это делать за счет улучшения услуг, оказываемых своим клиентам, а не за счет мифической квадратуры жилой площади.

К слову могу добавить. После установления водомера организация "Таллинна веси" стала получать от меня в десять раз меньше прежнего - мифического - расчета, обусловленного не реальными расходами воды, а неизвестно из какой трубы высосанными показателями.

Но я отвлекся. Мой устоявшийся маршрут предполагает движение с улицы Лийвалайа на Гонсиори, в заведение, принадлежащее "Ээсти телефон". Зайдя, беру номерок, смотрю на табло и вижу себя седьмым в очереди почти пустого "зала ожидания". Проходят пять минут, и я уже сижу перед вежливым оператором. Протягиваю квитанцию и натыкаюсь на непреодолимую стену: "С сентября вы должны оплачивать услуги "Ээсти телефон" на почте". - "Это связано с большим объемом работ?" - спрашиваю я, показывая на пустое помещение и шесть работающих операторов.

Мы обменялись нелюбезными взглядами, поджатыми губами и разошлись. Кажется, надолго.

Новый сервис "Ээсти телефон" обошелся мне на почте всего в четыре кроны. И тоже без очереди. А откуда ей взяться? Вам много сейчас пишут писем? А вы много пишете?

Хочу обратить внимание читателя на иной род услуг "Ээсти телефон", оплачиваемых из нашего кармана.

Ранее в прессе описывались случаи претензий "Ээсти телефон" к своим абонентам в связи с неоплаченными междугородными телефонными разговорами. Абонент опротестовывал эти претензии, поскольку платить за разговоры, которые не вел, не желал. И тут "Ээсти телефон" предъявлял распечатки записанных разговоров в качестве доказательства своей правоты.

У меня возник вопрос, как говорят, на засыпку. Кто-нибудь задумывался над тем, что "Ээсти телефон" нарушил при своих действиях сразу две статьи Конституции ЭР? Статью 26: "Каждый имеет право на неприкосновенность семейной и частной жизни..." И статью 43: "Каждый имеет право на тайну сообщений, передаваемых ему по почте, телеграфу, телефону..."

Хочется спросить у компетентных людей: является ли "Ээсти телефон" той организацией, которая имеет право на сбор и хранение информации без санкции судебных органов? Как в этой связи действия "Ээсти телефон" согласуются со статьей 134 УК ЭР, гласящей: "Нарушение тайны сообщений, переданных средствами связи, наказываются штрафом или арестом. Ответственные работники в данной ситуации могут лишиться занимаемой должности".

Честно говоря, "Ээсти телефон" не является монополистом в области сбора и хранения информации. Сюда входят все организации, вплоть до больничной кассы, имеющие единую компьютерную сеть.

За все это мы платим из собственного кармана. И за электронную технику, и за операторов, выполняющих незаконные услуги. А ведь кто-то этой информацией пользуется без санкции прокурора, нарушая при этом даже врачебную тайну. И все, повторюсь за наши деньги...