Обратно

Опыт жизни в интересных временах

Этэри КЕКЕЛИДЗЕ

Фото из архива концерна

Для предприятий, сумевших за прошедшие годы прочно стать на ноги, вырасти из местной фирмы до международного концерна, вновь наступили интересные времена: как правильно выстроить стратегию и тактику своего присутствия на рынках разных стран, чтобы не просто не потерять свои позиции, но и укрепить их. Сложная задача! О том, как решает ее концерн Glaskek, мы беседуем с председателем совета концерна Владимиром ОБЕРШНЕЙДЕРОМ, который, кстати, в эти дни отмечает свой юбилей.

Взгляд на перспективу

Вспоминая тот уже далекий конец 80-х годов, Владимир Обершнейдер говорит, что первоначальным толчком к поиску нового дела стал перевод сельского хозяйства Эстонии к форме агропромышленного комплекса, в результате чего размывалась такая составляющая, как автономное производство строительных материалов мелкими организациями, и стало понятно, что от опыта снабженца нужно переходить к опыту производителя. Вскоре стало очевидно, что развал 90-х годов наступил и в Межколхозстрое, и сельхозобъекты, начатые к тому моменту, так и останутся стоять незавершенными. У него, инженера-строителя, окончившего ТПИ, появилась возможность поездить по разным странам и посмотреть, на каком уровне там развито строительство, и ознакомиться с теми материалами, каких не было в тот момент на всей территории бывшей большой страны. В Эстонии интерес к производству стройматериалов всегда был велик, здесь следили за появлением новинок в этой области, так что его интерес был направлен именно на новые стройматериалы.

Пластиковые окна он увидел в первый раз в 1988 году в Польше и сказал себе - что-что, а уж такие окна он производить не будет никогда. Сейчас, конечно, смешно об этом вспоминать, когда Glaskek, специализирующийся на производстве именно таких окон, давно стал лидером области, но что было, то было. Хотелось заниматься алюминиевыми фасадами, совершенно новой на тот момент технологией, но начинать нужно было с чего-то небольшого. Glaskek начинал со стеклопакетов – выкупили цех в Ярваканди и наладили там производство. Затем перешли на пластиковые окна. И только через десять лет, в 1997 году, Владимиру Обершнейдеру удалось осуществить мечту и перейти к производству алюминиевых фасадов. Правда, для этого пришлось стать лидером производства пластиковых окон в Эстонии, заведя 10 «дочек» в разных регионах, выйти на рынок Латвии и Санкт-Петербурга. Помимо этого, также в 1997 году открыть в Таллинне завод по производству алюминиевых фасадов. Этот путь на самом деле не такой уж и долгий, если посмотреть на его цель, а фасадные конструкции Glaskek сегодня востребованы уже не только в Эстонии и в соседних государствах, но и в Северных странах.

Главный капитал

Эту мысль Владимир Обершнейдер повторять не устает: главный капитал – это люди, это коллектив, который настроен на работу, на достижение лучших результатов, на осваивание новых технологий. Руководство Glaskek, кстати, умело сочетает стимулы и мотивации для работников, в том числе не забывая старых добрых поощрений и новейших японских представлений о коллективе работников как о единой семье, что подчеркивается различными корпоративными решениями.

- Без доброго настроя в коллективе ничего добиться невозможно, - говорит он, - но самое интересное, что в процессе развития предприятия я сумел убедиться, что те пути работы с персоналом, которые описаны в учебниках по маркетингу, действительно самые правильные. Но читать нужно не только учебник, но и между строк, всегда применяя прочитанное к себе, приспосабливая теоретические советы для своих практических нужд.

Он и сегодня постоянно участвует в различных конференциях, семинарах, слушает курсы лекций по управлению и говорит, что самая лучшая лекция – это та, на которой ты не слышишь ничего нового, но зато то, что уже знаешь, в результате услышанного выстраивается в твоей голове в систему. И всегда отвечает на пожелания организаторов учебы написать на листочке, какие две вещи слушатель обязательно собирается сделать у себя в фирме в результате проработанного курса.

- И вот когда ты силой эти вещи у себя введешь, то убедишься, что они через какое-то время начинают приносить результат.

К одной такой вещи он причисляет желание и умение работать с корпоративным клиентом.

За того парня

Коллектив, работающий для строительных организаций, должен научиться делать массу вещей «за того парня», то есть вместо своего клиента. Не ждать указаний клиента, чтобы им следовать, а предусматривать то, что будет необходимо завтра и послезавтра. Это должно стать системой, и только тогда клиент убедится, что ты для него полезен, он начинает доверять тебе, и вы будете работать вместе и в будущем. Это касается больших сложных строек, поясняет свою мысль Владимир Обершнейдер, особенно в начальный период, когда техническая документация не решена до конца.

- Тогда мы предлагаем руководителю стройки разные решения, очередь до которых дойдет только завтра, но мы по своему профилю уже сегодня заботимся, чтобы ничего не пришлось переделывать и заменять. Сначала руководителю стройки, как правило, не до тебя, потому что сегодня дел невпроворот, а ты с ним толкуешь о послезавтра. Но когда он понимает, что ты решаешь за него его проблемы, предлагая возможные варианты и наилучшее решение, тогда вы начинаете разговаривать, дискутировать, и он начинает вам доверять. И тогда он будет предпочитать иметь дело именно с твоей фирмой. Коллектив, уже имеющий опыт именно такого подхода, всегда будет в выигрыше, даже если какие-то тендеры фирма и не выиграет. Твоя репутация как серьезного партнера обязательно принесет свои плоды.

Glaskek построил в Таллинне и Тарту немало зданий, в фасады которых смотрятся эти города. Знаменитый бизнес-центр «фляжка» в Тарту, который сегодня разросся в целый комплекс зданий, таллиннские башни-близнецы на Тартуском шоссе, универмаг, гостиница Forum и так далее. Но все это уже пройденный этап, выпавший на время строительного бума в Эстонии. А что сегодня?

- Сегодня мы не можем обойтись рынком Эстонии. У нас есть подготовленные объекты в Финляндии – будем строить там три здания, ведем переговоры с голландцами. В Латвии наше подразделение развивается, мощности наращиваются - открываем там новый завод. Тартуский завод Glaskek работает на Санкт-Петербург, нарвский - на локальные небольшие объекты в Эстонии, таллиннский работает на крупные объекты и на заграницу. Сегодня мы в алюминиевом проекте без заграничных контрактов не выжили бы, и ряд контрактов у нас уже заключен, над другими идет работа.

А что на внутреннем рынке?

- Сегодня в силу необходимости утепления домов многие квартирные товарищества обращаются к нам с просьбой о полной реновации фасадов, то есть об однотипном оформлении балконов. Каждое здание должно иметь технический паспорт, и рано или поздно об этом должны будут задуматься все товарищества. Конечно, ключ здесь в деньгах, сегодня все осторожничают, но положение рано или поздно изменится. Сегодня люди предпочитают приводить в порядок свои дома, а не приобретать новую недвижимость, - размышляет Владимир Обершнейдер.

По его мнению, сегодня перед каждым предприятием стоит необходимость производить эффективнее с меньшим количеством людей. Glaskek не исключение, но здесь не собираются просто увольнять людей, здесь для них вырабатывают предложения - перейти на другие операции или создать собственные маленькие фирмы для монтажа гласкековской же продукции, то есть люди сами должны будут искать заказы, допустим, на ту же замену окон. Есть и другие вариаты.

- Glaskek дает людям такую специальность, которая всегда будет востребована, когда-то больше, когда-то меньше, но востребована, - поясняет Владимир Обершнейдер. – Хорошие специалисты всегда будут в цене, люди всегда будут приводить в порядок свои дома, а Таллинн всегда будет строиться...